Sales Distribusi : Definisi, Gaji, Skill yang Diperlukan, dan Tugas Tanggung Jawabnya

Sales distribusi semakin memanfaatkan teknologi digital seperti CRM (Customer Relationship Management), media sosial, dan platform e-commerce untuk menjangkau pelanggan, membangun hubungan, dan meningkatkan penjualan. Penggunaan data analitik dan kecerdasan buatan (AI) membantu sales dalam memahami perilaku pelanggan, mengidentifikasi peluang baru, dan membuat strategi penjualan yang lebih efektif.

Pengertian Sales Distribusi

Sales distribusi adalah profesi yang bertanggung jawab untuk menjual dan mendistribusikan produk atau layanan kepada pelanggan. Mereka bekerja sama dengan berbagai pihak, seperti produsen, grosir, pengecer, dan pelanggan akhir, untuk memastikan produk atau layanan tersedia di tempat dan waktu yang tepat.

Tugas dan Tanggung Jawab Sales Distribusi

Sales distribusi memiliki peran penting dalam memastikan produk atau layanan perusahaan tersedia di tangan pelanggan. Berikut adalah beberapa tugas dan tanggung jawab utama sales distribusi:

1. Mencari calon pelanggan baru

   Sales distribusi harus proaktif dalam mencari calon pelanggan baru melalui berbagai cara, seperti attending trade shows, networking events, dan cold calling.

2. Memprakualifikasikan prospek

   Sales distribusi harus mengevaluasi prospek untuk memastikan mereka memenuhi kriteria target pasar.

   Membangun hubungan dengan prospek

   Sales distribusi harus membangun hubungan dengan prospek dengan memahami kebutuhan dan preferensi mereka.

3. Menyajikan produk atau layanan

   Sales distribusi harus mampu menjelaskan fitur dan manfaat produk atau layanan dengan cara yang menarik dan meyakinkan.

4. Menangani keberatan

   Sales distribusi harus mampu menangani keberatan pelanggan dengan sabar dan profesional.

5. Menutup penjualan

   Sales distribusi harus mampu meyakinkan pelanggan untuk membeli produk atau layanan.

6. Memberikan layanan pelanggan yang luar biasa

   Sales distribusi harus memberikan layanan pelanggan yang luar biasa untuk memastikan kepuasan pelanggan.

7. Membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan

   Sales distribusi harus membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan untuk mendorong repeat business dan referral.

   Menangani keluhan pelanggan: Sales distribusi harus mampu menangani keluhan pelanggan dengan tepat dan efisien.

8. Melacak data penjualan

   Sales distribusi harus melacak data penjualan seperti jumlah penjualan, rata-rata nilai pesanan, dan tingkat konversi.

9. Menganalisis data penjualan

   Sales distribusi harus menganalisis data penjualan untuk mengidentifikasi tren dan peluang baru.

10. Melaporkan data penjualan

    Sales distribusi harus melaporkan data penjualan kepada supervisor mereka.

Latar Belakang Pendidikan Sales Distribusi

Tidak ada persyaratan pendidikan formal yang spesifik untuk menjadi sales distribusi. Namun, beberapa latar belakang pendidikan dapat memberikan keuntungan bagi mereka yang ingin memasuki bidang ini:

1. Bisnis dan Manajemen

   Gelar sarjana dalam bidang bisnis, seperti Administrasi Bisnis, Manajemen Pemasaran, atau Kewirausahaan, dapat memberikan calon sales distribusi pemahaman yang kuat tentang prinsip-prinsip bisnis, strategi pemasaran, dan teknik penjualan.

2. Komunikasi

   Gelar sarjana dalam bidang komunikasi, seperti Komunikasi Massa, Jurnalistik, atau Public Relations, dapat memberikan calon sales distribusi keterampilan komunikasi yang efektif, interpersonal, dan presentasi yang baik.

3. Pemasaran

   Gelar sarjana dalam bidang pemasaran, seperti Pemasaran, Periklanan, atau Riset Pemasaran, dapat memberikan calon sales distribusi pemahaman yang mendalam tentang teori dan praktik pemasaran.

4. Teknik

   Gelar sarjana dalam bidang teknik, seperti Teknik Mesin, Teknik Elektro, atau Teknik Informatika, dapat bermanfaat bagi calon sales distribusi yang ingin menjual produk atau layanan teknis. Pengetahuan tentang produk atau layanan teknis yang spesifik dapat menjadi keuntungan bagi calon sales distribusi.

Skill yang Harus Dimiliki Sales Distribusi

Untuk menjadi sales distribusi yang sukses, diperlukan kombinasi dari hard skill (keterampilan teknis) dan soft skill (keterampilan non-teknis). Berikut beberapa keterampilan penting yang harus dimiliki seorang sales distribusi:

1. Komunikasi verbal dan tertulis

   Sales distribusi harus mampu berkomunikasi secara jelas, ringkas, dan persuasif baik secara verbal maupun tertulis.

2. Presentasi

   Mereka harus mampu mempresentasikan produk atau layanan dengan percaya diri dan menarik.

3. Membangun hubungan

   Sales distribusi harus mampu membangun hubungan yang baik dan langgeng dengan pelanggan, distributor, dan rekan kerja.

4. Empati

   Mereka perlu memiliki empati untuk memahami perspektif pelanggan dan mengatasi keberatan mereka.

5. Negosiasi

   Keterampilan negosiasi yang baik diperlukan untuk mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan.

6. Pengetahuan produk

   Sales distribusi harus memiliki pengetahuan yang mendalam tentang produk atau layanan yang mereka jual, termasuk fitur, manfaat, dan keunggulan kompetitifnya.

7. Teknik penjualan

   Mereka harus memahami dan menerapkan berbagai teknik penjualan untuk menarik minat pelanggan, menangani keberatan, dan menutup penjualan.

8. Penargetan dan kualifikasi prospek

   Sales distribusi perlu mampu mengidentifikasi target market yang tepat dan memiliki kemampuan untuk menilai prospek apakah sesuai dengan kriteria yang dibutuhkan.

Jenjang Karier Sales Distribusi

Sales representative merupakan posisi awal yang paling umum bagi sales distribusi. Tugasnya bertanggung jawab untuk menjangkau prospek baru, membangun hubungan dengan pelanggan, dan menutup penjualan. Promosi dari sales representative naik level ke Account executive. Tugasnya adalah mengelola hubungan dengan pelanggan yang sudah ada, meningkatkan penjualan, dan memaksimalkan potensi pasar. Sales manager biasanya merupakan promosi dari account executive yang memiliki kinerja dan kepemimpinan yang luar biasa. Persyaratannya adalah memiliki pengalaman sales yang luas, keterampilan kepemimpinan dan pembinaan, dan kemampuan untuk menganalisis data dan membuat keputusan strategis.

Sales director merupakan posisi senior yang bertanggung jawab atas keseluruhan fungsi penjualan dalam organisasi. Tugasnya mengembangkan dan melaksanakan strategi penjualan jangka panjang, mengawasi kinerja tim sales, dan memastikan keselarasan dengan tujuan bisnis organisasi.

Kisaran Gaji Sales Distribusi

Kisaran gaji sales distribusi adalah sebagai berikut:

• Sales Representative: Rp 4.000.000 - Rp 7.000.000 per bulan
• Account Executive: Rp 7.000.000 - Rp 12.000.000 per bulan

Perlu diingat bahwa kisaran gaji di atas hanyalah perkiraan dan gaji actual dapat bervariasi tergantung pada faktor-faktor yang sudah dipertimbangkan perusahaan.

Profesi yang Masih Relevan dengan Sales Distribusi

Berikut beberapa profesi yang masih relevan dengan sales distribusi di era digital:

• Sales Representative.
• Account Executive.
• Sales Manager.
• Digital Sales Specialist.