Room Attendant: Gaji, Skill yang Diperlukan, dan Tugas Tanggung Jawab

Room Attendant, yang juga dikenal dengan sebutan Pramugraha, Room Boy, atau Room Maid, Mirip dengan Housekeeping, tetapi Room Attendant memiliki tugas yang lebih spesifik pada kebersihan dan perawatan kamar tamu. Profesi ini bertanggung jawab untuk memastikan setiap kamar dalam kondisi bersih, rapi, dan nyaman sebelum tamu menginap. Selain membersihkan kamar, Room Attendant juga mengganti linen, mengisi ulang perlengkapan kamar, serta melaporkan segala kerusakan atau barang hilang kepada tim terkait.

1. Pengertian Room Attendant

Room Attendant adalah profesi yang bertanggung jawab atas kebersihan, kenyamanan, dan kerapihan kamar tamu di hotel atau resor. Peran utama mereka sangat penting dalam memberikan kesan pertama yang baik bagi tamu. Profesi ini umumnya ditemukan di hotel, resor, apartemen, atau kapal pesiar.

2. Tugas dan Tanggung Jawab Room Attendant

Seorang Room Attendant bertanggung jawab langsung atas kualitas kebersihan kamar tamu. Mereka memainkan peran kunci dalam menciptakan pengalaman menginap yang nyaman bagi tamu hotel. Berikut tugasnya secara detail:

1. Membersihkan kamar, termasuk mengganti seprai, membersihkan kamar mandi, menyapu, mengepel, dan menyedot debu.
2. Memastikan persediaan kamar lengkap seperti sabun, shampo, handuk, dan minuman.
3. Melapor ke supervisor jika ada kerusakan atau kehilangan barang.
4. Berkoordinasi dengan laundry untuk memastikan kebersihan linen dan handuk.

3. Latar Belakang Pendidikan dan Pelatihan

berdasarkan data internal loker.id kualifikasi pendidikan yang dibutuhkan perusahaan untuk profesi ini 98% lulusan SMK sederajat sisanya 2% jenjang diploma. Berikut rinciannya:

• Pendidikan Formal: Jurusan Perhotelan, Hospitality, atau Pariwisata umumnya lebih diminati.
• Pelatihan dan Sertifikasi: Sertifikasi Housekeeping dari lembaga pelatihan perhotelan seperti LSP Hospitality. Kursus singkat tentang penggunaan teknologi housekeeping, seperti software manajemen kebersihan kamar.

4. Skill yang Dibutuhkan

Beberapa skill berikut sangat menentukan kesuksesan seorang Room Attendant:

• Keterampilan Membersihkan: Efisiensi dalam membersihkan kamar dengan cepat dan teliti.
• Komunikasi Efektif: Komunikasi jelas dengan tamu dan tim untuk menghindari miskomunikasi.
• Manajemen Waktu: Mengatur waktu kerja agar produktif dalam menyelesaikan tugas.
• Kepedulian Terhadap Detail: Memastikan kamar tamu selalu bersih sempurna.

5. Jenjang Karier Room Attendant

Karier seorang Room Attendant terbuka luas dengan peluang peningkatan jabatan berdasarkan pengalaman dan performa kerja:

• Junior Room Attendant: Tanggung jawab utama membersihkan kamar tamu sehari-hari.
• Senior Room Attendant: Lebih banyak tanggung jawab termasuk pelatihan anggota baru.
• Housekeeping Supervisor: Mengawasi tim housekeeping dan memastikan standar kualitas hotel terpenuhi.

6. Kisaran Gaji Room Attendant

Gaji Room Attendant bervariasi tergantung lokasi, pengalaman, dan hotel tempat bekerja. Selain gaji pokok, biasanya tersedia benefit seperti tunjangan kesehatan, bonus kinerja, dan fasilitas akomodasi:

• Junior Room Attendant: Rp 3.000.000 - Rp 4.000.000 per bulan
• Senior Room Attendant: Rp 4.500.000 - Rp 5.500.000 per bulan
• Supervisor Housekeeping: Rp 6.000.000 - Rp 8.000.000 per bulan

7. Lingkungan Kerja dan Tantangannya

Room Attendant umumnya bekerja di lingkungan hotel, resor, atau kapal pesiar. Tantangan terbesar adalah jam kerja yang panjang dan tuntutan fisik dalam membersihkan banyak kamar setiap hari. Dibanding posisi seperti front office, pekerjaan Room Attendant lebih banyak bergerak dan membutuhkan stamina tinggi.

8. Cara Menjadi Room Attendant yang Sukses

Beberapa langkah penting untuk memulai karier ini:

• Mengikuti Pelatihan Housekeeping: Pelajari standar internasional housekeeping.
• Menguasai Keterampilan Teknis: Mengikuti pelatihan software housekeeping untuk mendukung efisiensi kerja.
• Menambah Pengalaman Kerja: Bekerja magang atau paruh waktu di hotel untuk mengasah kemampuan.

9. Profesi yang Relevan

Beberapa profesi yang relevan dengan Room Attendant adalah:

• Laundry Attendant: Mengelola kebersihan linen.
• Public Area Attendant: Bertugas membersihkan area umum hotel.
• Housekeeping Supervisor: Mengawasi tim Room Attendant.

10. Pertanyaan Seputar Room Attendant

1. Apa tugas utama seorang Room Attendant?

Tugas utama Room Attendant adalah menjaga kebersihan dan kenyamanan kamar tamu, termasuk mengganti seprai, membersihkan kamar mandi, dan memastikan persediaan kamar tersedia.

2. Apakah Room Attendant harus memiliki pengalaman sebelumnya?

Tidak selalu. Banyak hotel memberikan pelatihan bagi pemula, tetapi pengalaman di bidang housekeeping dapat menjadi nilai tambah.

3. Berapa jam kerja seorang Room Attendant?

Jam kerja bervariasi tergantung kebijakan hotel, tetapi umumnya mengikuti shift 8 jam per hari, termasuk akhir pekan dan hari libur.

4. Apakah ada peluang karier yang lebih tinggi dari Room Attendant?

Ya, Room Attendant bisa naik jabatan menjadi Senior Room Attendant, Housekeeping Supervisor, hingga Housekeeping Manager seiring pengalaman dan keterampilan yang meningkat.

5. Apakah pekerjaan ini cocok untuk pria dan wanita?

Ya, pekerjaan ini terbuka bagi siapa saja yang memiliki keterampilan dan stamina untuk menangani tugas-tugas kebersihan kamar dengan baik.

Untuk menemukan pekerjaan impian sebagai Room Attendant, segera kunjungi lowongan kerja terbaru dan raih karier yang sukses di industri perhotelan!