Profesi Legit Itu Bernama KOL Specialist! Ngobrolin Perkembangan Profesi Ini Bersama Alayna Putri
Pasti sering dong mendengar istilah KOL Specialist alias Key Opinion Leader Specialist. Profesi ini memang sedang naik daun dan lagi dibutuhkan banget. Mengapa profesi ini menjadi begitu populer? Kalau kita ingat-ingat dulu, era ketika media sosial belum serame sekarang, segala jenis produk kerap mengandalkan public figure untuk memperkenalkan produknya. Kalau pun bukan public figure, pemilik produk akan meng-hire talent dan kru untuk memperkenalkan produk dengan cara mengemasnya dalam bentuk iklan yang kemudian ditayangkan di televisi, radio, media cetak, atau bahkan membuat event offline.
Di era digital sekarang ini, channel untuk memperkenalkan produk dan menyebarkan brand awareness tidak hanya didominasi oleh media-media mainstream, melainkan media sosial yang dulunya hanya dikenal untuk bertegur sapa dengan teman-teman lama. Nah, media sosial sekarang ini sudah to the next level--dipakai bukan untuk senang-senang melainkan bisa untuk branding image, promosi, dengan engagement yang enggak kalah dari media mainstream. Pun, kedekatan yang dibangun bisa lebih intim dengan jangkauan serta bonding yang jauh lebih deep, terutama bila audiens mengenal sosok yang memperkenalkan produk tersebut.
Tugas KOL Specialist-lah yang merancang, membantu brand membangun hubungan lebih erat dengan konsumen melalui creator/influencer yang mereka percayai dan ikuti. Tidak hanya berhenti di endorsement, tetapi bagaimana caranya menciptakan dampak yang baik, berkelanjutan ke depannya.
Gimana? Menarik kan? Insight ini tentunya Loker ID dapat dari perbincangan bersama Alayna Putri, seorang KOL Specialist expert yang sudah berkecimpung di dunia per-KOL Specialist-an ini sejak lama. Seperti apa pandangannya mengenai profesi yang legit ini? Dan bagaimana disinformasi seputar KOL serta seru dan tantangan ke depannya? Langsung diserap aja sari-sari cerita dari kami ini!
Bisa Anda ceritakan sedikit tentang perjalanan karier Anda sebagai KOL Specialist? Bagaimana Anda pertama kali tertarik dengan dunia ini?
Perjalanan karier saya berawal bekerja di Bio Beauty Lab (Skincare) Dan saat itu saya memegang sebagai tim KOL Specialist selama 2,5thn lalu berpindah bidang ke Balans supplement di tahun 2023 hingga Juli 2024 dan untuk saat ini saya bekerja di 2 tempat fulltime Breylee dan Aboveboard skincare. Selain itu, saya juga memiliki manajemen kecil-kecilan untuk membantu creator mendapatkan job dari berbagai brand dan membantu mereka mendapatkan portofolio untuk mereka ke depannya. Untuk di manajemen, saya tetap menjadi KOL Specialist sekaligus founder. Tidak berasa saya sudah mendalami posisi ini selama 3 tahun,
Kalau ditanya bagaimana saya bisa tertarik dengan profesi ini, karena memang menurut saya untuk posisi KOL Specialist ini akan meyakinkan ke depannya. Saya merasa untuk promosi online akan semakin dibutuhkan.
Menurut Anda, apa definisi yang paling tepat untuk menggambarkan seorang KOL Specialist? Apa saja tugas dan tanggung jawab utama dalam peran ini?
KOL Specialist adalah salah satu kunci gimana cara promosi dan memengaruhi opini public pada brand yang di-handle. Tugas KOL Specialist harus paham mengenai brand yang sedang di-handle dan target pasar mana yang sesuai akan produk yang akan dipromosikan. Pastinya ada beberapa step yang harus dilakukan
- Identifikasi dan Seleksi KOL: harus mengetahui KOL mana yang sesuai dengan target brand, ini hal dasar penting yang harus dipahami
- Strategi kolaborasi: memahami mengenai kerja sama seperti apa yang kita ingin dengan KOL yang akan kita ajak kerja sama.
- Manajemen Hubungan: pastinya harus menjaga hubungan baik dengan KOL, pentingnya memahami cara komunikasi yang baik hal dasar pada posisi KOL Specialist, agar kolaborasi berjalan lancar pastinya harus ada komunikasi yang baik dan juga menyenangkan dengan KOL.
- Tren dan Perubahan Industri: mengikuti perkembangan tren salah satu yang harus dipahami KOL Specialist, karena setiap waktunya pasti akan ada tren berbeda dan juga memahami akan preferensi audiens.
- Analisis dan evaluasi: memantau dan mengukur hasil kerja sama KOL, apakah sudah sesuai dengan pencapaian kampanye seperti peningkatan brand awarness ataupun ke penjualan.
Bagaimana Anda melihat perkembangan profesi KOL Specialist dari awal Anda berkecimpung hingga saat ini? Apa perubahan signifikan yang terjadi?
Perubahan signifikan terkait creator yang bekerja sama, mungkin pada tahun 2021 belum terlalu banyak content creator di media sosial seperti Instagram, Tiktok dan Twitter. Jadi bisa dibilang untuk creator saat itu masih sedikit dan mungkin bisa dibilang lebih berhubungan dengan big influencer atau selebriti. Tapi semakin ke sini, saya merasa bahwa sudah banyak yang bisa dijadikan target untuk melakukan promosi melalui media sosial.
Makin banyaknya jenis content creator yang kita hadapi, tidak hanya macro – mega saja yang bisa menjadi dampak yang bagus untuk brand yang ke depannya tetapi nano creator yang semakin banyak juga bisa sangat membantu untuk campaign yang kita jalankan. Selain media sosial Instagram, Tiktok atau Twitter, media sosial yang bisa digunakan untuk mempromosikan produk semakin luas. Bisa melalui Youtube, lemon channel dan aplikasi lainnya.
Kesimpulannya sebagai KOl Specialist, ke depannya dari yang hanya berbasis intuisi akan menjadi sebuah profesi yang sangat strategis dan berbasis data. Peran menjadi KOL Specialist akan mencakup banyak aspek, mulai dari memilih KOL yang tepat sesuai dengan kriteria brand, merancang campaign berbasis data, hingga menjaga komunikasi yang baik anatara brand dan juga KOL, begitu pun mengikuti platform sosialmedia dan audiens yang lebih beragam kedepannya. Profesi sebagai KOL Specialist pastinya akan harus beradaptasi mengikuti pemasaran yang semakin modern.
Apa tantangan terbesar yang Anda hadapi sebagai seorang KOL Specialist? Bagaimana Anda mengatasi tantangan-tantangan tersebut?
Tantangan yang dihadapi sebagai KOL Specialist hmmmm kalau dijelaskan mungkin banyak yaa hahaha... Tantangan terbesar itu gimana kita harus mengikuti perkembangan tren yang bisa selalu berubah setiap waktunya dan menyesuaikan creator yang sesuai dengan campaign yang akan dijalankan. Intinya harus teliti dan matang dalam merencanakan. Ttidak hanya by intuisi aja tetapi berbasis data.
Bagaimana Anda melihat isu etika dalam dunia KOL? Apa saja praktik-praktik yang perlu dihindari oleh seorang KOL Specialist?
Mungkin kita sebagai KOL Specialist harus paham penempatan dalam komunikasi ya. Dalam negosiasi, memberikan brief atau pun lainnya. Pastikan dalam menjaga hubungan dengan KOL atau influencer kita harus memastikan bahwa campaign yang akan dilakukan tidak hanya menguntungkan dari segi brand saja. Pastikan brief yang diberikan tidak membuat berdampak buruk dalam segi brand atau pun creator.
Mungkin ada beberapa yang harus dihindari sebagi KOL Specialist, yaitu:
- Melakukan black campaign (menjatuhkan brand atau membandingkan dengan brand lain): wah ini sih harus banget dihindari ya, paastinya akan ada dampak yang sangat buruk ke depannya.
- Melakukan negosiasi yang sadis: ini harus banget dipikirkan jangan sampai karena negosiasi yang sadis membuat kepercayaan dan pandangan creator terhadap brand menjadi buruk.
- Salah memilih creator, jangan sampai salah memilih creator. Jika salah memilih pasti tidak akan berdampak oke untuk campaign. Pastikan yang dipilih sesuai dengan brand.
And the last pastikan bahwa kampanye yang dilakukan tidak hanya sukses segi komersial tetapi membawa dampak positif ke audiens / masyarakat.
Menurut Anda, apa saja keterampilan yang paling penting bagi seorang KOL Specialist? Apakah ada keterampilan khusus yang harus dimiliki?
Kalau dijelaskan panjang yaa, mungkin secara singkat:
- Wajib paham dan uptodate social media, karena setiap hari akan adanya perubahan tren social media.
- Paham menganalisis data, jadi untuk kampanye yang dijalankan akan lebih optimal tidak hanya by intuisi.
- Komunikasi, ini hal yang sangat penting. Harus tahu gimana cara komunikasi dengan berbeda-beda creator, bagaimana harus menegosiasi dengan baik dan memastikan bahwa dua belah pihak mendapatkan kesepakatan yang saling menguntungkan agar lancar
- Memahami etika atau yang dipastikan tidak melakukan pelanggaran dalam segi konten, jadi pastikan brief yang dibuat tidak melakukan pelanggaran dan di luar regulasi merek.
- Creative, ini yang harus kita tanamkan. Karena berhasil atau tidaknya kampanye bagaimana kita memberikan arahan, atau brief untuk creator yang akan bekerjasama dengan kita.
Mungkin itu dulu ajaa yaa terlalu panjang sih kalau ngomongin soal ini hahaha...
Bagaimana cara seorang KOL Specialist terus mengembangkan diri di tengah persaingan yang semakin ketat?
Untuk tetap berkembang dan kompetitif sebagai KOL Specialist menurutku pastikan selalu mengikuti pengetahuan tentang berbagai aspek pemasaran digital, termasuk analitik, kreativitas, tren media sosial. Pastinya KOL Specialist harus terus mengasah kemampuan dan siap menghadapi tantangan yang semakin kompleks dalam dunia pemasaran digital berbasis influencer. Mungkin bisa juga mengikuti bootcamp, seminar, course dll untuk lebih update.`
Bagaimana Anda membangun hubungan yang baik dengan KOL? Apa saja strategi yang efektif untuk menjalin kolaborasi yang sukses?
Tunjukan ketertarikan kepada creator bahwa konten yang mereka buat sejalan dengan tujuan brand/merek kita. Berikan kepercayaan terhadap creator mengenai video yang akan mereka buat untuk dalam promosi dan pastikan tidak setengah-setangah dalam menginfokan yang harus dilakukan oleh mereka.
Pastikan untuk memberikan info di awal mengenai ekspetasi dan yang dibutuhkan oleh kita ke mereka. Jangan terlalu menekan creator atau memberikan tanggung jawab di luar dari kesepakatan di awal karena ini akan membuat creator memandang brand tidak baik. Pastikan untuk memberikan apreasiasi dan memberikan kata-kata yang baik dalam komunikasi, tidak berlebihan atau tidak terlalu cuek dan slow response.
Apa tren terbaru dalam dunia KOL yang perlu diperhatikan? Bagaimana tren ini akan mempengaruhi peran seorang KOL Specialist?
Mungkin dulu lebih fokus ke creator yang memiliki jumlah pengikut besar, tetapi saat ini memastikan bahwa creator yang diajak kerja sama sesuai dan signifikan dengan brand. Dari yang hanya fokus makro-mega creator, saat ini bisa berpindah ke creator nano atau community creator (pastikan sejalan dengan brand).
Audiens juga sekarang lebih kritis memilih produk dan brand. Pastikan creator yang dipilih bisa membuat audiens lebih percaya akan merek/brand. Biasanya audiens sekarang lebih suka promosi dalam segi kegiatan sehari-hari atau diselipkan konten/video cerita mereka.
Kolaborasi yang panjang juga lebih dapat meyakinkan audiens dari pada kolaborasi yang hanya sekilas. Karena audiens akan merasa bahwa produk yang dipromosikan oleh creator memang produk yang mereka pakai, sesuai dengan apa yang disampaikan oleh creator/KOL.
Bagaimana Anda mengukur keberhasilan sebuah kampanye KOL? Metrik apa saja yang Anda perhatikan?
Menurut saya keberhasilan sebuah kampanye itu berbeda-beda ya untuk setiap KOL Specialist suatu brand. Untuk saya keberhasilan itu dilihat dari banyaknya audiens yang semakin tahu akan brand, komentar yang positif dan creator yang aktif dalam membalas komentar audiens karena merasa produk yang mereka promosikan itu sesuai dengan apa yang diharapkan.
Kalau untuk segi brand mungkin conversion rate atau perhitungan CPV (cost per view) yang sesuai dengan harapan pertumbuhan followers yang signifikan.
Bagi seseorang yang ingin menjadi KOL Specialist, apa saran Anda? Apa saja yang harus mereka persiapkan?
Saat ini sudah banyak bootcamp untuk posisi sebagai KOL Specialist. Mungkin buat yang belum berpengalaman, bisa mengikuti bootcamp terlebih dahulu agar tahu mengenai step pekerjaan sebagai KOL Specialist. Untuk persiapan awal, memahami mengenai sosial media itu penting. Kemudian paham bagaimana memilih creator yang sesuai dengan brand, bagaimana menganalisis data, cara komunikasi yang baik dan negosiasi yang baik. Aduh..kayaknya banyak ya perlu dipersiapkan.
Apa anggapan umum yang salah tentang profesi KOL Specialist yang ingin Anda luruskan?
Mungkin banyak yang beranggapan bahwa sebagai KOL Specialist hanya cukup mengajak endorsement creator KOL aja. Sebenernya banyak hal atau step yang harus dipahami dalam pekerjaan KOL Specialist. Bagaimana cara memilih creator yang benar, menyesuaikan budget yang diberikan, menyiapkan MOU / berkas lain yang dibutuhkan, mempersiapkan brief yang akan diberikan ke creator, menjadwalkan tanggal yang sesuai kebutuhan brand, belum lagi menyiapkan report dan pastikan campaign berjalan sesuai dengan harapan. Semangat KOL Specialist!
Bagaimana Anda melihat masa depan profesi KOL Specialist dalam 5-10 tahun ke depan?
Menurutku posisi ini akan terus dibutuhkan ke depannya, karena akan semakin banyak brand yang membutuhkan promosi dalam segi online dan membutuhkan KOL Specialist yang paham dan mempunyai koneksi yang luas/mengerti segi konsep promosi digital. Pastinya sebagai KOL Specialist akan terus banyak belajar ke depannya karena pastinya semakin banyak perkembangan dalam segi teknologi dan juga promosi.
Perjalanan karier profesional muda lainnya bisa Anda dapatkan di Rubrik Profil Loker ID!