General Manager: Definisi, Gaji, Skill yang Diperlukan, dan Tugas Tanggung Jawabnya

Peran General Manager (GM) saat ini mengalami pergeseran yang signifikan dibandingkan dengan beberapa tahun lalu. Dulu, GM lebih fokus pada operasional dan manajemen sehari-hari perusahaan. Saat ini, peran GM lebih strategis dan berorientasi pada masa depan.

GM dituntut untuk:

• Memiliki visi yang jelas dan mampu menerjemahkannya menjadi strategi bisnis yang efektif.
• Mampu memimpin dan memotivasi tim yang beragam dan multikultural.
• Membuat keputusan yang tepat dan cepat dalam situasi yang kompleks dan tidak pasti.
• Mampu beradaptasi dengan perubahan teknologi dan tren pasar yang terus berkembang.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang excellent.

Pengertian General Manager

General Manager (GM) atau Manajer Umum adalah seorang pemimpin senior dalam sebuah organisasi yang memiliki tanggung jawab menyeluruh terhadap operasional perusahaan. GM biasanya melapor kepada Dewan Direksi atau CEO, dan mereka bertugas untuk menjalankan strategi bisnis yang telah ditetapkan.

Tugas dan Tanggung Jawab General Manager

Tanggung jawab utama GM meliputi:

1. Memimpin dan mengelola tim yang terdiri dari berbagai departemen, seperti operasional, keuangan, pemasaran, dan sumber daya manusia.
2. Mengembangkan dan melaksanakan strategi bisnis yang sejalan dengan visi dan misi perusahaan.
3. Membuat keputusan strategis yang berdampak pada masa depan perusahaan.
4. Memastikan perusahaan mencapai tujuannya, seperti meningkatkan profitabilitas, pangsa pasar, dan kepuasan pelanggan.
5. Membangun dan memelihara hubungan dengan stakeholder internal dan eksternal, seperti pemegang saham, pelanggan, pemasok, dan komunitas.

Latar Belakang Pendidikan General Manager

Sebagian besar GM memiliki gelar sarjana di bidang bisnis, administrasi bisnis, atau bidang terkait lainnya.

Beberapa bidang studi yang umum dipilih oleh calon GM:

1. Administrasi Bisnis

   Bidang ini memberikan pemahaman yang menyeluruh tentang berbagai aspek bisnis, seperti keuangan, pemasaran, manajemen operasi, dan sumber daya manusia.

2. Ekonomi

   Bidang ini membantu GM memahami prinsip-prinsip ekonomi dan bagaimana mereka dapat diterapkan dalam bisnis.

3. Akuntansi

   Bidang ini memberikan GM pemahaman tentang keuangan perusahaan dan bagaimana mengelola keuangan dengan efektif.

4. Teknik

   Bidang ini dapat bermanfaat bagi GM yang ingin bekerja di industri manufaktur atau teknologi.

5. Human Resources (HR)

   Bidang ini membantu GM memahami cara mengelola dan memotivasi karyawan.

Selain gelar sarjana, beberapa GM juga memiliki gelar master di bidang Administrasi Bisnis (MBA) atau bidang terkait lainnya. Gelar master dapat memberikan GM pengetahuan dan keterampilan yang lebih mendalam dalam bidang manajemen dan kepemimpinan. Pengalaman kerja yang relevan juga sangat penting untuk menjadi GM. Banyak GM memulai karir mereka di tingkat entry-level dalam departemen seperti operasi, keuangan, atau pemasaran. Seiring waktu, mereka naik pangkat ke posisi kepemimpinan yang lebih senior dan akhirnya mencapai posisi GM.

Skill yang Harus Dimiliki General Manager

Untuk menjadi seorang General Manager (GM) yang sukses, Anda membutuhkan perpaduan antara keterampilan kepemimpinan, keterampilan bisnis, dan keterampilan interpersonal. Berikut beberapa keterampilan penting yang harus dimiliki seorang GM:

1. Visi dan Strategi

   Mampu mengembangkan visi jangka panjang yang jelas untuk perusahaan dan menerjemahkannya menjadi strategi bisnis yang efektif.

2. Motivasi dan Inspirasi

   Mampu memotivasi dan menginspirasi tim untuk mencapai tujuan bersama.

3. Delegasi dan Pemberdayaan

   Mampu mendelegasikan tugas secara efektif dan memberdayakan karyawan untuk mengambil keputusan.

4. Pemberian Feedback

   Memberikan feedback yang konstruktif dan membangun kepada karyawan untuk membantu mereka berkembang.

5. Resolusi Konflik

   Mampu menyelesaikan konflik secara adil dan efektif.

6. Pengetahuan Keuangan

   Memahami prinsip-prinsip keuangan dan bagaimana menganalisis laporan keuangan perusahaan.

7. Manajemen Operasi

   Memahami bagaimana mengelola operasi perusahaan secara efisien dan efektif.

8. Pemasaran dan Penjualan

   Memahami prinsip-prinsip pemasaran dan penjualan dan bagaimana mengembangkan strategi pemasaran yang efektif.

9. Sumber Daya Manusia (HR)

   Memahami bagaimana merekrut, melatih, dan mempertahankan karyawan berbakat.

10. Keahlian Negosiasi

    Mampu bernegosiasi secara efektif dengan pelanggan, pemasok, dan pihak lain.

Jenjang Karier General Manager

Berikut gambaran umum jenjang karier menuju posisi GM:

Lulusan baru biasanya akan memulai di posisi entry-level pada departemen tertentu, misalnya:

1. Keuangan (financial analyst).

2. Operasi (production supervisor).

3. Pemasaran (marketing associate)

4. Sumber Daya Manusia (HR generalist).

Di tahap ini, fokuslah pada fundamental keahlian di bidang Anda dan pelajari seluk beluk perusahaan. Biasanya akan memakan waktu 2-5 tahun tergantung performa dan perusahaan.

Setelah pencapaian di level awal, Anda bisa naik ke posisi manajemen menengah, seperti:

1. Supervisor Tim

   Kepala Bagian (Kepala Akuntansi, Kepala Produksi, Kepala Pemasaran, dll.)

   Di tahap ini, Anda akan mulai mengelola tim dan berkontribusi pada strategi departemen. Anda perlu mengembangkan keterampilan kepemimpinan dan kemampuan mengambil keputusan. Level ini biasanya akan memakan waktu 3-7 tahun tergantung performa dan lowongan yang ada.

Setelah sukses di manajemen menengah, Anda bisa mengincar posisi manajemen senior, seperti:

1. Direktur (Direktur Keuangan, Direktur Operasi, Direktur Pemasaran, dll.)

2. Wakil Presiden (Wakil Presiden Keuangan, Wakil Presiden Operasi, dll.)

Di tahap ini, Anda akan memimpin departemen secara keseluruhan dan membuat keputusan strategis yang berdampak pada perusahaan.

Anda perlu menguasai berbagai aspek bisnis dan berketerampilan membangun hubungan dengan stakeholder. Level ini biasanya akan memakan waktu 5-10 tahun tergantung performa dan lowongan yang ada.

Puncak jenjang karier adalah posisi General Manager. Sebagai GM, Anda memiliki tanggung jawab menyeluruh terhadap operasional perusahaan. Anda harus bisa mengintegrasikan strategi berbagai departemen untuk mencapai tujuan perusahaan. Diperlukan keterampilan kepemimpinan tingkat tinggi, kemampuan berpikir strategis, dan kemampuan beradaptasi dengan perubahan bisnis.

Kisaran Gaji General Manager

Kisaran gaji General Manager di Indonesia per Juni 2024 adalah Rp 22.500.000 - Rp 25.500.000 per bulan. Gaji GM di bidang seperti keuangan, teknologi, atau farmasi biasanya lebih tinggi dibanding industri lain.

Profesi yang Masih Relevan dengan General Manager

Berikut beberapa profesi yang relevan dengan GM di masa depan:

• Chief Executive Officer (CEO).
• Chief Operating Officer (COO).
• Chief Financial Officer (CFO).
• Chief Information Officer (CIO).
• Chief Marketing Officer (CMO).
• Chief Human Resources Officer (CHRO).
• Managing Director (MD).
• Vice President (VP).