Kartika Sari Kembaren : Tips Berkarir di Bidang Relation and Corporate Communications
Apa yang ada di dalam bayangan Anda ketika mendengar profesi Relation and Corporate Communications? Menjaga relasi dan komunikasi di perusahaan? Ada benarnya. Kartika Sari Kembaren, seorang Head of Associates Relation & Corporate Communication di salah satu perusahaan retail di Indonesia menjelaskan kalau posisi ini berperan penting mewujudkan program-progam yang diperuntukkan untuk meningkatkan level kepuasan dan engagement karyawan terhadap perusahaan. Engagement yang baik pada akhirnya akan memberikan feedback positif terhadap pencapaian target perusahaan .
Menurutnya lagi, prospek karir di bidang Relation and Corporate Communications di masa depan sangat cerah dan menjanjikan. "Profesi ini sangat strategis karena diperlukan untuk membantu meningkatkan reputasi perusahaan di tengah persaingan bisnis yang semakin kompetitif," papar alumni Universitas Gajah Mada ini.
Seperti apa pengalaman Kartika dan tipsnya buat mereka yang tertarik berprofesi di bidang relation and corporate communications? Yuk, simak langsung ceritanya di sini!
Apa yang memotivasi Anda untuk terjun ke dunia Relation and Corporate Communications dan bagaimana Anda memulai karir sebagai Associate Relation and Corporate Communications?
Semuanya karena kecintaan saya bertemu dengan banyak orang dan memiliki passion terhadap communication field. Jadi, sejak kuliah saya sudah berkecimpung di dunia MC, broadcasting dan event. Awalnya saya memulai karir di bidang retail khususnya bagian daily operation namun sejak 2018 karena alasan kesehatan tidak bisa meneruskan karir di bidang operation sehingga dipindahtugaskan ke bagian ini.
Bisakah Anda jelaskan seperti apa tanggung jawab utama sebagai Associate Relation and Corporate Communications?
Jobdec-nya adalah melakukan pengembangan dan pelaksanaan strategi komunikasi baik internal maupun eksternal.
Internal : merancang, mengembangkan, dan mengimplementasikan strategi komunikasi korporat yang efektif dan memastikan semua pesan internal dan eksternal selaras dengan visi, misi, dan nilai-nilai perusahaan. Menyusun dan mendistribusikan buletin internal, memo, dan publikasi lainnya yang relevan dengan karyawan. Kemudia juga memberikan pelatihan bagi karyawan untuk peningkatan soft skill dan hard skill karyawan
Eksternal: membangun hubungan baik dengan media termasuk penyusunan siaran pers dan menghadiri serta mewakili perusahan dalam beberapa acara publik termasuk menjalin kemitraan dengan instansi pemerintah maupun pendidikan, memelihara dan membangun hubungan baik antar karyawan, melakukan event-event yang berkaitan dengan kesejahteraan karyawan
Bagaimana Anda membangun dan menjaga hubungan baik dengan media dan publik?
Tetap menjalin komunikasi dengan pihak media secara teratur, merespon dengan cepat komunikasi dari pihak media secara profesional. Termasuk juga mengirimkan siaran pers secara rutin yang informatif dan relevan, menyelenggarakan konferensi pers dan pastinya mengimplementasikan program Corporate Social Responsibility (CSR) yang bermanfaat bagi masyarakat.
Bagaimana Anda mengelola relasi dengan pemerintah dan media sehingga membangun citra brand yang positif?
Salah satunya adalah dengan mendukung dan berpartisipasi dalam kegiatan komunitas untuk membangun citra positif perusahaan.
Bagaimana Anda mengukur keberhasilan program Relation and Corporate Communications yang Anda jalankan?
Ketika kebijakan - kebijakan yang ditetapkan oleh manajemen tersampaikan dan dilaksanakan oleh seluruh karyawan dengan baik. Seluruh program yang berkaitan dengan kesejahteraan karyawan dapat berjalan dengan lancar dan karyawan merasakan manfaatnya. Terus juga ketika dapat menjalin kerja sama dengan berbagai instansi baik pemerintah dan terutama pendidikan yang memberikan manfaat tidak hanya bagi perusahaan namun juga bagi masyarakat luas
Apa saja tantangan terbesar yang Anda hadapi dalam karir Anda sebagai Associate Relation and Corporate Communications?
Membentuk dan mempertahankan citra positif perusahaan di mata publik dan media adalah tugas yang berkelanjutan dan kompleks. Terus juga bagaimana menyampaikan informasi penting dan kebijakan urgent secara jelas dan efektif kepada seluruh karyawan, terutama dalam perusahaan yang besar atau tersebar secara geografis. Sama memenuhi harapan yang beragam dari berbagai pemangku kepentingan, seperti manajemen, karyawan, media, pelanggan, dan investor.
Bagaimana Anda mengatasi stres dan tekanan dalam pekerjaan yang serba cepat ini?
Dengan manajemen waktu, time schedulling, delegasi, dan me-manage lingkungan kerja yang sehat. Saya juga menjaga pola makan sehat, mencari waktu untuk melakukan relaksasi dan meditasi, melakukan hobi seperti membaca, renang atau bernyanyi.
Apa pesan Anda untuk para profesional muda yang ingin berkarier di bidang Relation and Corporate Communications?
Bangun keterampilan komunikasi yang kuat. Terus, pahami industri dan perusahaan tempat Anda bekerja. Jalin hubungan yang baik, selalu belajar, tetap kreatif, manajemen waktu dan paling penting adalah etika dan integritas.