General Admin Staff
General Admin Staff berperan sebagai tulang punggung administratif perusahaan, memastikan seluruh proses pencatatan, pengarsipan, dan dokumentasi di bidang HRGA, sales, dan operasional berjalan tertib sesuai SOP. Posisi ini juga terlibat dalam proses awal rekrutmen (screening kandidat level staff ke bawah) serta penanganan keluhan pelanggan, sehingga dibutuhkan individu yang teliti, rapi, komunikatif, dan mampu bekerja lintas fungsi.
Tanggung Jawab Pekerjaan :
1. Administrasi Dokumen HR & GA
Mencatat dan mengelola data karyawan (absensi, cuti, izin, lembur), menyimpan dokumen HR (kontrak, SK, SP) secara rapi, meng-update database karyawan, serta menyiapkan dan mendistribusikan dokumen administratif perusahaan.
2. Screening & Rekrutmen Kandidat
Menyortir CV untuk posisi staff ke bawah, melakukan screening awal (telepon/pertemuan), menjadwalkan interview, mendokumentasikan hasil di tracker rekrutmen, dan mengomunikasikan status lamaran ke kandidat.
3. Administrasi Lintas Departemen
Mengelola dokumen HRGA, sales, dan operasional; membantu pengadaan barang/jasa kantor; menyusun laporan berkala; serta berkoordinasi soal kontrak kerja sama dan data lokasi vending machine.
4. Penanganan Komplain Pelanggan
Menerima dan mencatat komplain dari berbagai kanal, follow-up dengan tim terkait hingga selesai, memastikan konfirmasi ke pelanggan, dan membuat rekap komplain berkala untuk evaluasi layanan.
5. Tugas Administratif Pendukung
Membantu tugas administratif harian/insidental, mempersiapkan dokumen dan logistik rapat/acara internal, menjadi penghubung antar departemen, dan mendukung inisiatif tim HRGA lainnya.
Kualifikasi Pekerjaan :
● Minimal lulusan D3/S1, segala jurusan (diutamakan Administrasi, Manajemen, Psikologi, atau Sekretaris).
● Teliti, rapi, disiplin, dan terbiasa bekerja dengan dokumen serta mengikuti SOP.
● Mampu mengoperasikan Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) dengan baik.
● Komunikatif, ramah, dan mampu menangani keluhan pelanggan dengan solutif.
● Mampu bekerja multitasking dan mengatur prioritas di lingkungan kerja yang dinamis.
● Diutamakan memiliki pengalaman di bidang administrasi, HR, atau GA (fresh graduate dipersilakan melamar).