Pengertian Interview, Sebutan Pewawancara, dan Jenis Wawancara Kerja
Interview adalah wawancara kerja, yaitu sesi tanya jawab antara perusahaan dan pelamar untuk menilai apakah pelamar cocok dengan posisi yang dibuka. Dalam bahasa Indonesia, interview artinya wawancara. Bentuknya beragam: bisa tatap muka atau lewat video call, satu lawan satu atau di depan beberapa orang, dengan HR atau dengan calon atasan. Artikel ini menjelaskan istilah-istilahnya, lalu memetakan jenis wawancara kerja supaya Anda tahu sesi apa yang sedang menunggu.
Daftar isi
- Istilah dalam interview: pewawancara, kandidat, HR, dan user
- Jenis wawancara menurut media
- Jenis wawancara menurut jumlah orang
- Jenis wawancara menurut pewawancara dan tahap
- Jenis wawancara menurut gaya pertanyaan
- Cara membaca jenis wawancara dari undangan
- Pertanyaan yang sering diajukan
- Kesimpulan
Istilah dalam Interview: Pewawancara, Kandidat, HR, dan User
Undangan wawancara sering memakai campuran istilah Indonesia dan Inggris. Berikut yang paling sering muncul.
Interviewer atau pewawancara. Orang yang mengajukan pertanyaan dan menilai jawaban. Jadi, yang menginterview kerja disebut interviewer, dalam bahasa Indonesia pewawancara. Bentuk jamaknya, interviewers, dipakai bila pewawancaranya lebih dari satu orang.
Interviewee atau kandidat. Orang yang diwawancarai, yaitu Anda sebagai pelamar. Di undangan, HR biasanya menyebutnya kandidat atau peserta. Perhatikan akhirannya: -er untuk yang bertanya, -ee untuk yang ditanya.
HR dan user. HR (sering ditulis HRD) adalah bagian personalia yang mengurus rekrutmen. Pertanyaannya cenderung umum: latar belakang, motivasi, gaji yang diharapkan, kapan bisa mulai. User adalah calon atasan langsung atau kepala divisi yang membutuhkan karyawan. User lebih banyak menguji kemampuan kerja yang nyata. Dalam satu proses rekrutmen, Anda bisa bertemu keduanya di sesi berbeda atau sekaligus.
Sebutan lain. Wawancara kerja juga disebut tes wawancara, sesi interview, atau cukup "interview" saja. Tes wawancara adalah istilah yang dipakai bila wawancara menjadi satu tahap seleksi bersama psikotes atau tes tertulis. Semua sebutan itu merujuk pada kegiatan yang sama; yang membedakan hanya konteks dan jenis wawancaranya.
Jenis Wawancara Menurut Media
Sumbu pertama adalah lewat media apa wawancara berlangsung. Ini yang paling menentukan persiapan teknis.
- Tatap muka. Anda datang ke kantor, toko, atau lokasi yang ditentukan. Penampilan, ketepatan waktu, dan sikap sejak masuk lobi ikut teramati. Varian yang tanpa janji khusus disebut walk-in interview: pelamar datang membawa berkas dan bisa langsung diwawancarai di tempat.
- Telepon. Biasanya singkat dan dipakai untuk menyaring di awal: memastikan data lamaran, ketersediaan, dan cara Anda berbicara. Karena tidak ada ekspresi wajah, kejelasan suara dan jawaban yang ringkas lebih berpengaruh.
- Video call. Lewat Zoom, Google Meet, Teams, atau video call WhatsApp. Siapkan sinyal, cahaya, dan latar yang rapi. Bila Anda terpaksa mematikan kamera, baca dulu etika off cam saat wawancara online.
- Chat atau WhatsApp. Pertanyaan dikirim tertulis dan Anda membalas dengan teks. Jawaban tertulis bisa dibaca ulang dan diteruskan ke atasan, jadi ejaan dan kerapian kalimat ikut dinilai. Contoh balasannya ada di artikel wawancara via chat.
Untuk perbandingan lengkap wawancara daring dan luring beserta persiapannya, lihat beda interview online dan offline.
Jenis Wawancara Menurut Jumlah Orang
Sumbu kedua adalah berapa orang yang ada di ruangan, baik di sisi perusahaan maupun di sisi pelamar.
- Satu lawan satu. Satu pewawancara, satu kandidat. Format paling umum dan paling mirip percakapan biasa.
- Panel. Beberapa pewawancara sekaligus, misalnya HR, user, dan manajer area. Masing-masing biasanya membawa sudut pertanyaan sendiri. Tatap orang yang sedang bertanya, tetapi sesekali libatkan yang lain. Strategi lengkapnya ada di artikel menghadapi wawancara panel.
- Kelompok atau FGD. Beberapa kandidat diwawancarai bersama, atau diminta mendiskusikan satu kasus (focus group discussion). Yang diamati adalah cara Anda menyampaikan pendapat, mendengarkan, dan menanggapi kandidat lain, bukan siapa yang paling banyak bicara.
Jenis Wawancara Menurut Pewawancara dan Tahap
Sumbu ketiga adalah siapa yang mewawancarai, yang biasanya juga menunjukkan Anda sedang di tahap ke berapa.
- Interview HR. Umumnya tahap awal. Fokusnya kecocokan dasar: riwayat kerja, alasan melamar, kesiapan jadwal, dan ekspektasi gaji.
- Interview user. Tahap lanjutan bersama calon atasan. Pertanyaannya menyentuh pekerjaan sehari-hari. Ambil contoh Irfan, barista yang melamar ke sebuah kedai kopi. Di sesi HR ia ditanya soal jam kerja shift; di sesi user, kepala bar menanyakan cara ia menjaga rasa espresso tetap konsisten saat antrean panjang.
- Teknis atau studi kasus. Anda diminta menunjukkan keterampilan langsung atau memecahkan kasus. Bagi Irfan, bentuknya bisa berupa tes seduh: membuat dua minuman dari menu sambil menjelaskan takarannya. Di bidang lain, bentuknya soal hitungan, tugas desain, atau simulasi menangani pelanggan.
- Final interview. Biasanya bersama manajer atau pimpinan, untuk keputusan akhir dan pembahasan penawaran.
Ada satu jenis yang bukan bagian dari seleksi: exit interview, yaitu sesi dengan HR menjelang hari terakhir karyawan yang resign.
Jenis Wawancara Menurut Gaya Pertanyaan
Sumbu keempat tidak terlihat di undangan, tetapi terasa dari pertanyaan pertama.
- Terstruktur. Semua kandidat mendapat daftar pertanyaan yang sama dengan urutan yang sama, sering dibantu lembar penilaian (interview guide). Tujuannya agar perbandingan antarkandidat adil. Jawab tepat sasaran karena waktu per pertanyaan biasanya terbatas.
- Behavioral. Pertanyaan menggali pengalaman nyata: "Ceritakan saat Anda…". Dasarnya, cara seseorang bertindak di masa lalu dianggap petunjuk cara ia bertindak nanti. Siapkan dua atau tiga cerita konkret yang bisa dipakai untuk beberapa pertanyaan.
- Situasional. Pertanyaan berupa pengandaian: "Apa yang akan Anda lakukan bila…". Contoh untuk Irfan: "Kalau ada pelanggan bilang kopinya terlalu pahit padahal resepnya sudah sesuai, apa yang Anda lakukan?" Yang dinilai adalah urutan berpikir Anda, bukan satu jawaban benar.
Dalam praktik, satu sesi bisa mencampur beberapa gaya. Wawancara video call dengan user, misalnya, bisa dibuka dengan pertanyaan terstruktur lalu berlanjut ke pertanyaan situasional.
Cara Membaca Jenis Wawancara dari Undangan
Undangan jarang menyebut jenis wawancara secara gamblang. Petunjuknya biasanya ada di detail kecil.
| Bila undangan menyebut… | Kemungkinan artinya |
|---|---|
| Tautan Zoom/Google Meet atau "video call WA" | Wawancara video; cek kamera, sinyal, dan nama tampilan sebelum mulai |
| "Mohon dijawab melalui chat ini" | Wawancara tertulis via chat; jawab rapi dan lengkap |
| "Interview dengan HR" atau "interview awal" | Tahap penyaringan; siapkan riwayat kerja dan ekspektasi gaji |
| "Interview user" atau nama jabatan kepala divisi | Wawancara dengan calon atasan; siapkan contoh hasil kerja nyata |
| Beberapa nama pewawancara | Wawancara panel |
| "Membawa alat tulis/laptop" atau "tes praktik" | Ada tes teknis atau studi kasus |
| Jadwal besok pagi atau hari yang sama | Wawancara mendadak; lihat persiapan kilat interview dadakan |
Bila petunjuknya tetap tidak jelas, wajar bertanya ke HR. Contoh kalimat: "Terima kasih atas undangannya, Bu. Boleh saya tahu sesi ini dengan siapa dan apakah ada tes praktik, supaya saya bisa menyiapkan diri?"
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apa bahasa lain dari interview?
Dalam bahasa Indonesia, interview disebut wawancara. Untuk konteks rekrutmen, padanannya wawancara kerja, tes wawancara, atau sesi wawancara.
Apa itu interviewee?
Interviewee adalah orang yang diwawancarai. Dalam wawancara kerja, interviewee adalah pelamar atau kandidat.
Interviewers adalah siapa?
Interviewers adalah para pewawancara, yaitu orang-orang dari perusahaan yang bertanya dan menilai kandidat. Bentuk tunggalnya interviewer.
Media wawancara apa saja?
Wawancara kerja bisa dilakukan tatap muka, lewat telepon, lewat video call, atau lewat chat seperti WhatsApp. Perusahaan bisa memakai lebih dari satu media dalam satu proses, misalnya telepon di tahap awal lalu tatap muka dengan user.
Apa beda wawancara HR dan wawancara user?
Wawancara HR menilai kecocokan dasar seperti latar belakang, motivasi, dan gaji. Wawancara user dilakukan calon atasan untuk menguji apakah Anda sanggup mengerjakan tugas sehari-hari di posisi itu.
Kesimpulan
Interview adalah wawancara kerja: sesi tanya jawab antara pewawancara (interviewer) dan pelamar (interviewee). Jenisnya bisa dipetakan lewat empat sumbu: media (tatap muka, telepon, video call, chat), jumlah orang (satu lawan satu, panel, kelompok), pewawancara dan tahap (HR, user, teknis, final), serta gaya pertanyaan (terstruktur, behavioral, situasional). Satu sesi selalu punya posisi di keempat sumbu itu. Baca petunjuknya di undangan, tanyakan ke HR bila belum jelas, lalu siapkan diri sesuai jenis sesinya.
Begitu tahu jenis wawancara yang biasa dipakai di bidang Anda, cari lowongan kerja yang sesuai di Loker.id dan kirim lamaran berikutnya dengan lebih siap.