Field Collection

Field Collection bertanggung jawab untuk melakukan penanganan dan penagihan terhadap nasabah yang memiliki keterlambatan pembayaran melalui kunjungan langsung ke lapangan. Posisi ini berperan dalam memastikan proses penyelesaian tunggakan dilakukan secara efektif, profesional, dan sesuai dengan SOP serta etika penagihan perusahaan.

• Melakukan kunjungan dan penagihan kepada nasabah yang memiliki keterlambatan pembayaran sesuai area penugasan.
• Melakukan follow up dan monitoring terhadap nasabah untuk memastikan penyelesaian pembayaran.
• Membangun komunikasi yang baik dengan nasabah untuk mendapatkan komitmen pembayaran.
• Mengidentifikasi kendala dan permasalahan yang menyebabkan keterlambatan pembayaran.
• Melakukan analisis awal terhadap kondisi nasabah dan kemampuan pembayaran.
• Menjalankan strategi penagihan sesuai dengan kebijakan dan SOP perusahaan.
• Memastikan seluruh proses penagihan dilakukan sesuai dengan etika dan ketentuan yang berlaku.
• Membuat laporan hasil kunjungan, aktivitas penagihan, dan perkembangan penyelesaian tunggakan.
• Berkoordinasi dengan tim internal terkait penanganan nasabah bermasalah atau tunggakan.
• Bertanggung jawab terhadap pencapaian target collection di wilayah kerja.

• Memiliki pengalaman di bidang Collection, Field Collection, Account Officer, atau posisi lapangan lainnya menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Terbiasa bekerja dengan target dan melakukan aktivitas kerja di lapangan.
• Memiliki kemampuan dalam melakukan pendekatan dan penanganan nasabah.
• Memahami area/wilayah penempatan menjadi nilai tambah.
• Memiliki kendaraan pribadi dan SIM aktif menjadi nilai tambah.
• Bersedia melakukan perjalanan dan bekerja secara mobile di area penugasan.