Team Leader Desk Collection

Team Leader Desk Collection bertugas untuk memimpin dan mengawasi tim Desk Collection dalam melakukan penagihan kepada nasabah, memastikan pencapaian target penagihan, memantau kinerja tim, serta mengevaluasi hasil penagihan agar sesuai dengan SOP dan target perusahaan.

• Memimpin, mengawasi, dan mengevaluasi kinerja tim Desk Collection dalam melakukan penagihan kepada nasabah.
• Memastikan pencapaian target penagihan sesuai dengan KPI yang ditetapkan perusahaan.
• Memantau proses penagihan melalui telepon, WhatsApp, dan media komunikasi lainnya.
• Memberikan arahan, motivasi, serta pelatihan kepada anggota tim untuk meningkatkan produktivitas.
• Menyusun laporan hasil penagihan dan melakukan evaluasi terhadap pencapaian tim.
• Menangani kendala penagihan serta memastikan proses penagihan berjalan sesuai SOP perusahaan.

• Pendidikan minimal D3/S1 dari semua jurusan.
• Memiliki pengalaman di bidang Desk Collection atau penagihan, diutamakan pernah menjadi Team Leader Desk Collection.
• Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan kepemimpinan yang baik.
• Mampu mengelola tim dan mencapai target penagihan.
• Terbiasa bekerja dengan target dan KPI.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office dan membuat laporan.
• Disiplin, bertanggung jawab, dan mampu bekerja di bawah tekanan.