Desk Collection Agent

Melakukan penagihan kepada nasabah yang memiliki keterlambatan pembayaran melalui telepon, WhatsApp, atau media komunikasi lainnya, mengingatkan jadwal pembayaran, melakukan negosiasi penyelesaian tunggakan, serta memastikan target penagihan tercapai sesuai ketentuan perusahaan.

• Menghubungi nasabah yang mengalami keterlambatan pembayaran melalui telepon atau WhatsApp.
• Mengingatkan nasabah mengenai kewajiban dan jadwal pembayaran.
• Melakukan negosiasi dengan nasabah untuk penyelesaian tunggakan.
• Memantau status pembayaran dan menindaklanjuti janji bayar nasabah.
• Mencatat hasil penagihan dan memperbarui data nasabah secara berkala.
• Memastikan pencapaian target penagihan sesuai KPI perusahaan.
• Menjalankan proses penagihan sesuai SOP dan etika komunikasi perusahaan.

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Berorientasi pada target dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Mampu mengoperasikan komputer dan Microsoft Office.
• Teliti, disiplin, bertanggung jawab, dan memiliki motivasi kerja yang tinggi.
• Memiliki pengalaman di bidang Desk Collection atau penagihan menjadi nilai tambah.
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.