Customer Service

PT. Sukses Komputindo Abadi merupakan perusahaan yang bergerak di bidang penjualan dan solusi perangkat IT. Posisi Customer Service (Admin) berperan dalam memberikan layanan pelanggan, mengelola administrasi penjualan, serta membantu pelanggan memahami dan memilih produk teknologi yang sesuai dengan kebutuhannya.

•  Memberikan informasi produk kepada pelanggan terkait stok, harga, dan spesifikasi perangkat IT
•  Memberikan rekomendasi produk sesuai kebutuhan dan anggaran pelanggan
•  Memproses transaksi penjualan melalui sistem POS dan mengelola pesanan dari berbagai platform
•  Mengelola dokumen transaksi seperti nota, faktur, dan surat jalan
•  Menangani proses after-sales termasuk klaim garansi dan koordinasi dengan teknisi
•  Memantau ketersediaan stok serta memastikan kesesuaian label harga pada display 

•  Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat, diutamakan jurusan terkait
•  Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Admin, Kasir, atau Customer Service di bidang retail
•  Mampu mengoperasikan Microsoft Office terutama Excel untuk pengolahan data dan laporan
•  Memahami dasar perangkat keras komputer seperti laptop, PC, printer, RAM, dan SSD
•  Terbiasa menggunakan sistem POS atau aplikasi kasir dan pengelolaan stok
•  Mampu mengelola administrasi transaksi dan dokumen penjualan secara sistematis
•  Mampu berkomunikasi dengan baik dalam memberikan informasi dan menangani kebutuhan pelanggan