logo loker
Lokasi
Bandung Kota
Tipe Pekerjaan
Kontrak
Level Pekerjaan
Staff / Officer
Kategori
Customer Service
Pendidikan
Sarjana / S1
Gaji
Gaji Dirahasiakan

PT. FEDERAL INTERNATIONAL FINANCE saat ini membutuhkan Customer Service 

Tanggung Jawab Pekerjaan :

  1. Melayani pertanyaan, kebutuhan, dan keluhan pelanggan dengan ramah, sopan, serta profesional.
  2. Memberikan informasi yang akurat terkait produk, layanan, prosedur, dan ketentuan perusahaan.
  3. Membantu pelanggan dalam proses administrasi dan pengisian dokumen yang diperlukan.
  4. Melakukan verifikasi dan pembaruan data pelanggan sesuai prosedur perusahaan.
  5. Menangani keluhan pelanggan serta memberikan solusi sesuai kewenangan dan ketentuan yang berlaku.
  6. Melakukan koordinasi dengan bagian terkait untuk memastikan kebutuhan pelanggan ditangani dengan baik.
  7. Melakukan pencatatan dan pelaporan atas aktivitas pelayanan pelanggan.
  8. Menjaga kerahasiaan data dan dokumen pelanggan.
  9. Memastikan kualitas pelayanan sesuai standar operasional perusahaan.

Kualifikasi Pekerjaan :

  • Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
  • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
  • Mampu mengoperasikan komputer dan Microsoft Office.
  • Memiliki orientasi pelayanan dan mampu menangani keluhan pelanggan dengan baik.
  • Fresh graduate dipersilakan melamar.
CS LokerID