Customer Care Staff

PT. Jayamandiri Gemasejati (JG Motor Group) sedang membuka lowongan untuk posisi Customer Care Staff. Posisi ini bertugas memberikan informasi kepada pelanggan, menangani keluhan, serta menjaga hubungan baik dengan konsumen untuk meningkatkan kualitas pelayanan dealer.

• Memberikan informasi dan konsultasi terkait produk, program penjualan, servis, garansi, dan perawatan kendaraan.
• Menjaga komunikasi yang baik dengan pelanggan dan komunitas motor Yamaha.
• Menerima, mencatat, dan membantu menangani keluhan pelanggan terkait servis, garansi, dan suku cadang.
• Berkoordinasi dengan tim Sales, Service, dan Spare Part dalam memenuhi kebutuhan pelanggan.
• Mendata dan mengevaluasi kepuasan pelanggan.
• Membuat laporan terkait keluhan, masukan, dan kebutuhan pelanggan.
• Memberikan masukan kepada tim terkait untuk meningkatkan kualitas pelayanan.

• Pendidikan minimal D3 dari semua jurusan.
• Mampu mengoperasikan komputer dan Microsoft Office.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam melayani pelanggan.
• Berpenampilan rapi, jujur, disiplin, dan bertanggung jawab.
• Memiliki kemauan untuk belajar dan mampu bekerja dalam tim.
• Fresh graduate dipersilakan melamar.
• Pengalaman 1–2 tahun di bidang Customer Service/Customer Care menjadi nilai tambah.