Waiter / Waitress

Waitress bertanggung jawab memberikan pelayanan yang ramah, cepat, dan profesional kepada pelanggan, mulai dari menyambut pelanggan, mencatat pesanan, menyajikan makanan dan minuman, hingga memastikan kepuasan pelanggan. Waitress juga bertanggung jawab menjaga kebersihan area pelayanan serta membantu operasional harian usaha agar berjalan dengan baik.

1. Menyambut pelanggan dengan ramah dan sopan.
2. Memberikan informasi mengenai menu, harga, dan promo yang tersedia.
3. Mencatat pesanan pelanggan dengan teliti dan menyampaikannya kepada bagian dapur.
4. Menyajikan makanan dan minuman sesuai pesanan.
5. Memastikan pesanan yang disajikan sesuai dengan permintaan pelanggan.
6. Melayani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan pelanggan dengan baik.
7. Menjaga kebersihan meja, kursi, area makan, serta area pelayanan.
8. Membantu menyiapkan peralatan makan dan perlengkapan operasional sebelum usaha dibuka.
9. Membantu merapikan area kerja dan melakukan persiapan maupun penutupan operasional.
10. Bekerja sama dengan tim dapur dan kasir untuk memastikan pelayanan berjalan lancar.
11. Mematuhi standar kebersihan, kerapian, kedisiplinan, dan pelayanan yang ditetapkan oleh usaha.
12. Membantu tugas operasional lainnya sesuai kebutuhan usaha.

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Memiliki sikap ramah, sopan, jujur, dan bertanggung jawab.
• Mampu berkomunikasi dengan baik dan bekerja sama dalam tim.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift.
• Berpengalaman di bidang F&B menjadi nilai tambah, tetapi terbuka bagi fresh graduate yang ingin belajar.