Customer Service

PT Tacoma Global Furni saat ini membutuhkan Customer Service yang bertugas Untuk Memberikan Pelayanan Terbaik Kepada Pelanggan, Menangani Pertanyaan, Keluhan Serta Memastikan Kepuasan Pelanggan. Mengelola Komunikasi Dan Pesan Melalui Platform Marketplace Serta Saluran Secara Profesional Dan Tepat Waktu 

• Menjawab Pertanyaan Pelanggan Terkait Produk, Stok, Harga, Cara Pemesanan Dan Status Pengiriman Dengan Cepat Dan Ramah
• Menangani Pesanan Serta Komunikasi Pelanggan Di Shopee Dan TikTok Shop Secara Rutin
• Menerima Dan Menyelesaikan Keluhan / Masalah Pelanggan Dengan Solusi Yang Tepat Dan Memuaskan
• Berkomunikasi Dengan Tim Terkait Untuk Memastikan Informasi Produk Dan Ketersediaan Barang Selalu Akurat
• Menjalankan Tugas Sesuai Jadwal Kerja Sistem 2 Shift Yang Ditetapkan Perusahaan

• Mampu Berkomunikasi Dengan Baik Dalam Bahasa Indonesia Dan Basic Bahasa Inggris 
• Memiliki Pengalaman Kerja Sebagai Customer Service Sebelumnya 
• Berpengalaman Mengelola Akun Toko Di Shopee & TikTok Shop 
• Menguasai Microsoft Word Dan Microsoft Excel Dengan Baik 
• Bersedia Bekerja Dengan Sistem 2 Shift