Customer Service

Kami mencari individu yang teliti, komunikatif, dan ramah untuk bergabung sebagai Quality Check Gadget & Customer Service Outlet.

Posisi ini memiliki dua tanggung jawab utama, yaitu memastikan kondisi dan fungsi gadget yang akan dijual dalam keadaan baik serta memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan di outlet.

Quality Check Gadget

• Melakukan pemeriksaan menyeluruh terhadap gadget seperti smartphone, tablet, dan perangkat lainnya.
• Memastikan fungsi dan kondisi fisik gadget sesuai dengan standar kualitas sebelum dijual.
• Melakukan pengecekan terhadap fitur, kelengkapan, dan kondisi perangkat.
• Mengidentifikasi dan melaporkan apabila terdapat kerusakan atau kendala pada gadget.
• Memastikan produk yang lolos pemeriksaan siap untuk dipasarkan.

Customer Service Outlet

• Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Menjawab pertanyaan pelanggan terkait produk, spesifikasi, dan layanan.
• Memberikan informasi produk secara jelas dan akurat.
• Membantu pelanggan dalam proses pembelian.
• Membantu menangani kebutuhan pelanggan terkait klaim atau proses garansi.
• Melakukan input data dan pekerjaan administrasi yang berkaitan dengan pelayanan customer.
• Menjaga kualitas pelayanan dan memberikan pengalaman customer yang baik.

•  Minimal pendidikan SMA/SMK atau sederajat.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang gadget (smartphone, tablet, dan lainnya).
• Berorientasi pada detail dan memiliki ketelitian tinggi.
• Mampu berkomunikasi dengan baik dan memiliki sikap ramah.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Dapat mengetik dengan rata rata 55 WPM (words per minute)
• Jika Anda menyukai teknologi dan bersemangat untuk melayani pelanggan, Anda adalah kandidat yang kami cari! siap ditempatkan diluar kota Tangerang