Remedial Officer (Field Collection)

 Posisi ini bertanggung jawab melakukan kunjungan dan penagihan langsung kepada nasabah yang mengalami keterlambatan pembayaran angsuran, memantau penyelesaian tunggakan, serta memberikan edukasi dan solusi pembayaran sesuai kebijakan perusahaan. Kandidat juga bertanggung jawab memastikan seluruh hasil penagihan disetorkan kepada Teller sesuai prosedur perusahaan. 

• Melakukan kunjungan dan penagihan langsung kepada nasabah yang mengalami keterlambatan pembayaran angsuran.
• Melakukan penagihan kepada nasabah dengan keterlambatan pembayaran 1–30 hari dan 31–60 hari sesuai daftar kunjungan harian.
• Mengingatkan dan mengedukasi nasabah mengenai kewajiban pembayaran angsuran.
• Menawarkan solusi pembayaran, restrukturisasi, atau program keringanan sesuai kebijakan perusahaan.
• Mengumpulkan pembayaran dari nasabah dan menyetorkan seluruh hasil penagihan kepada Teller pada hari yang sama.
• Memantau perkembangan pembayaran dan mengendalikan tingkat keterlambatan angsuran sesuai target perusahaan.
• Memastikan seluruh nasabah dalam daftar kunjungan telah ditindaklanjuti sesuai jadwal dan prosedur.
• Melakukan kunjungan ulang (revisit) kepada nasabah sesuai kebutuhan.
• Menjaga komunikasi dan hubungan baik dengan nasabah selama proses penagihan.
• Membuat laporan hasil kunjungan dan penagihan sesuai ketentuan perusahaan.
• Melaksanakan proses penagihan sesuai etika dan prosedur yang berlaku.

• Pendidikan minimal SMA/SMK Sederajat (D3/S1 dipersilakan melamar).
• Memiliki SIM C aktif dan kendaraan roda dua pribadi.
• Pengalaman di bidang Field Collection / Remedial / AR Officer (Fresh Graduate dengan komitmen tinggi dipersilakan melamar).
• Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan kepersuasifan yang kuat.
• Jujur, berintegritas tinggi, dan memiliki ketahanan mental yang baik saat menghadapi kendala di lapangan.
• Terbiasa dengan target penagihan dan kerja lapangan.