Account Executive (Digital Marketing)

Creativism.id adalah agensi digital marketing di Yogyakarta dengan dua layanan utama, SEO dan Social Media Management.

Kami mencari Account Executive yang menjadi penghubung antara calon klien, tim sales, dan tim delivery. Peran ini tidak hanya fokus pada closing, tetapi juga memastikan ekspektasi klien realistis, handover rapi, komunikasi berjalan sehat, dan kerja sama punya peluang tinggi untuk berlanjut. Lead sudah masuk setiap hari. Yang kami butuhkan adalah orang yang memiliki proses dari meeting pertama sampai perpanjangan kontrak.

- Bersama CRM menangani lead yang sudah terkualifikasi dan membawa proses dari discovery hingga closing.

- Menggali kebutuhan, target bisnis, budget, urgency, dan proses pengambilan keputusan calon klien.

- Memimpin meeting dan presentasi proposal.

- Menyusun proposal komersial dengan input dari tim SEO, Social Media, dan teknis.

- Berkoordinasi dengan tim internal agar solusi dan janji yang ditawarkan realistis.

- Menangani follow-up, objection, dan negosiasi sesuai pagar harga dan scope perusahaan.

- Mendampingi handover dari sales ke Project Manager dan tim delivery.

- Menjaga hubungan klien selama kontrak berjalan lewat check-in dan business review yang teratur.

- Menjadi titik komunikasi utama untuk ekspektasi, komplain, dan perubahan kebutuhan klien.

- Memulai pembicaraan renewal sebelum kontrak berakhir.

- Mengidentifikasi peluang upsell dan cross-sell yang relevan dengan kebutuhan klien.

- Mendokumentasikan alasan win/lost dan feedback pasar untuk perbaikan penawaran.

- Minimal S1 semua jurusan. Manajemen, Marketing, Ilmu Komunikasi, Administrasi Bisnis, Sistem Informasi, atau bidang terkait jadi nilai tambah.

- Pengalaman minimal 1 tahun di posisi client-facing seperti Account Executive, Account Manager, Business Development, atau Client Success.

- Pengalaman di digital agency atau marketing agency jadi nilai tambah kuat.

- Komunikasi, presentasi, negosiasi, dan follow-up sangat baik.

- Memahami konsep dasar digital marketing: SEO, Social Media Management, funnel, lead, conversion, KPI, dan reporting.

- Mampu menerjemahkan hal teknis menjadi bahasa bisnis yang mudah dipahami klien.

- Tidak mudah defensif saat menerima kritik atau komplain.

- Rapi, terorganisir, dan nyaman mengelola beberapa account dan prospek sekaligus.

- Punya ownership dan judgement yang baik: tahu kapan bisa memutuskan sendiri dan kapan harus eskalasi.

- Domisili Yogyakarta dan sekitarnya, siap bekerja dari kantor di Sleman.