Admin Online Shop

Koozee Official membuka kesempatan bagi kandidat untuk bergabung sebagai Admin Online Shop & Customer Service dengan penempatan di Pantai Indah Kapuk, Jakarta Utara. Posisi ini bertanggung jawab mengelola administrasi pesanan di marketplace, memberikan pelayanan kepada pelanggan melalui chat, serta memastikan setiap pesanan diproses dengan tepat dan sesuai prosedur. Kandidat diharapkan teliti, komunikatif, dan mampu mendukung kelancaran operasional toko online.

• Membalas pertanyaan dan pesan pelanggan melalui chat marketplace dengan ramah dan responsif.
• Mengelola serta menginput data pesanan pelanggan secara akurat.
• Memeriksa detail pesanan, nomor resi, dan status pengiriman.
• Memastikan pesanan diproses sesuai data dan ketentuan yang berlaku.
• Memantau status pengiriman dan membantu menindaklanjuti kendala pesanan pelanggan.
• Memberikan informasi produk, pesanan, dan pengiriman kepada pelanggan.
• Melakukan koordinasi dengan tim terkait untuk memastikan kelancaran pemrosesan pesanan.
• Menjaga kerapian data pesanan dan administrasi toko online.

• Komunikatif dan memiliki attitude yang baik.
• Terbiasa menggunakan komputer dan marketplace.
• Bisa bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Pengalaman sebagai admin online shop menjadi nilai plus.