Admin Online Shop

Bertanggung jawab dalam mengelola operasional toko online melalui marketplace, memastikan kelancaran proses penjualan, pengelolaan pesanan, serta memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Melakukan pembaruan informasi produk, memantau stok barang, dan memastikan seluruh aktivitas toko online berjalan dengan baik, teratur, dan efisien.

1. Mengelola toko online di marketplace seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dan platform lainnya.
2. Memproses pesanan pelanggan mulai dari pengecekan pesanan hingga pengiriman barang.
3. Mengelola dan memperbarui informasi produk, harga, foto, deskripsi, serta stok barang.
4. Membalas pertanyaan, pesan, dan keluhan pelanggan dengan cepat dan profesional.
5. Memastikan pesanan diproses dan dikirim sesuai dengan prosedur yang berlaku.
6. Melakukan pengecekan stok barang serta berkoordinasi dengan tim gudang.
7. Memantau performa penjualan dan membuat laporan penjualan secara berkala.
8. Membantu pelaksanaan program promosi, voucher, dan aktivitas pemasaran marketplace.
9. Memastikan data pesanan, transaksi, dan administrasi toko online tercatat dengan akurat.
10. Menjaga kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan.

1. Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
2. Memiliki pengalaman sebagai Admin Online Shop atau Admin Marketplace menjadi nilai tambah.
3. Memahami operasional marketplace seperti Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop.
4. Mampu mengoperasikan komputer, Microsoft Excel, dan aplikasi administrasi lainnya.
5. Teliti, jujur, disiplin, bertanggung jawab, dan mampu bekerja secara terorganisir.
6. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik serta berorientasi pada pelayanan pelanggan.
7. Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
8. Mampu bekerja dengan cepat, mengelola banyak pesanan, dan memenuhi target pekerjaan.
9. Bersedia belajar dan mengikuti perkembangan fitur serta kebijakan marketplace.
10. Memiliki kemampuan dasar desain menggunakan Canva menjadi nilai tambah