E-Commerce Marketing Specialist

Coemilan mencari E-commerce Specialist untuk mengelola TikTok Shop dan Shopee, menyusun strategi pemasaran marketplace, serta mengembangkan penjualan dengan memperhatikan profitabilitas dan penggunaan budget.

Posisi ini berkoordinasi langsung dengan owner, Admin Warehouse, dan Social Media Specialist. Owner menetapkan harga resmi, menyetujui budget, dan menentukan sampel. Admin Warehouse menangani pembaruan stok platform, pemrosesan pesanan, packing, serta pengiriman. Social Media Specialist mengerjakan desain dan editing.

Posisi ini tidak mencakup produksi, menjadi host LIVE, shooting/editing video, desain, atau pencatatan akuntansi.

Pengaturan Kerja

• Full-time hybrid, Senin–Jumat pukul 09.00–18.00 WIB, termasuk istirahat satu jam.

• Kehadiran di rumah produksi Kota Bandung dua hari per minggu, direncanakan Selasa dan Jumat.

• Menggunakan laptop dan HP pribadi. Internet tersedia di rumah produksi; internet saat WFH ditanggung karyawan.

• Chat pelanggan ditangani selama jam kerja. Tidak ada kewajiban siaga 24 jam.

• Penyesuaian jadwal campaign dibicarakan sebelumnya. Kerja lembur mengikuti ketentuan yang berlaku.

• Menyusun dan menjalankan strategi penjualan marketplace, termasuk product mix, prioritas produk, bundling, diskon, voucher, dan campaign.

• Mengelola katalog, variasi, informasi produk, harga yang disetujui, penawaran, serta kesehatan toko di TikTok Shop dan Shopee.

• Menyusun strategi iklan, mengusulkan budget dan alokasinya, menjalankan campaign, memantau pengeluaran aktual, serta melakukan optimasi dalam batas kewenangan.

• Mengembangkan aktivitas affiliate melalui pencarian dan komunikasi kreator, usulan kebutuhan sampel, serta tindak lanjut konten dan hasil penjualan.

• Menangani chat pelanggan selama jam kerja serta berkoordinasi dengan Admin Warehouse untuk menyelesaikan masalah pesanan, pengiriman, retur, atau refund.

• Memberikan rekomendasi jenis konten dan rencana tindakan kepada Social Media Specialist, menyampaikan kebutuhan materi toko dan iklan, serta mengambil foto produk sederhana bila diperlukan.

• Menyiapkan penjualan produk baru di marketplace dengan mengoordinasikan kesiapan katalog, materi, penawaran, dan informasi stok bersama tim terkait.

• Memberikan arahan komersial serta mengevaluasi aktivitas LIVE apabila host dan jadwal tersedia.

• Mengolah data marketplace dan ads menggunakan Excel atau Google Sheets menjadi laporan penjualan, penggunaan budget, contribution, temuan, serta rekomendasi tindakan.

• Mengevaluasi efektivitas strategi berdasarkan hasil penjualan dan biaya, bukan hanya GMV, ROAS, atau jumlah order.

• Memiliki pengalaman langsung mengelola TikTok Shop dan/atau Shopee, termasuk katalog, promo, campaign, serta operasional toko. Pengalaman mendalam pada salah satu platform dapat dipertimbangkan dengan kesiapan mempelajari platform lainnya.
• Memiliki pengalaman menjalankan dan mengevaluasi iklan marketplace melalui TikTok Ads dan/atau Shopee Ads, termasuk memantau pengeluaran serta melakukan optimasi.
• Mampu menyusun strategi penjualan marketplace, meliputi prioritas produk, product mix, bundling, diskon, voucher, campaign, dan iklan.
• Mampu menggunakan Excel atau Google Sheets untuk membersihkan, menggabungkan, menghitung, dan merangkum data. Menguasai fungsi lookup, SUMIFS, serta pivot table atau metode setara yang dapat ditelusuri.
• Memahami perbedaan GMV, revenue, biaya iklan, gross profit, dan contribution, serta mampu mengevaluasi penjualan dengan memperhatikan biaya dan profitabilitas.
• Memahami alur kerja affiliate, mulai dari pencarian dan komunikasi kreator, koordinasi sampel, tindak lanjut konten, hingga evaluasi hasil penjualan.
• Mampu menerjemahkan hasil analisis menjadi rekomendasi tindakan dan kebutuhan konten yang jelas untuk didiskusikan bersama Social Media Specialist.
• Teliti, komunikatif, mampu menentukan prioritas, bekerja mandiri, dan berkoordinasi dengan owner serta tim operasional.
• Mampu bekerja dalam budget dan batas kewenangan yang disepakati serta menyampaikan kendala secara terbuka.
• Bersedia bekerja full-time hybrid di Kota Bandung dan memiliki laptop, HP, serta koneksi internet yang memadai untuk bekerja dari rumah.

Nilai Tambah

• Pernah menangani TikTok Shop dan Shopee sekaligus.
• Memiliki pengalaman pada kategori makanan, snack, atau produk konsumsi.
• Pernah membangun toko marketplace dari awal atau menyiapkan peluncuran produk baru.
• Memiliki pengalaman mengevaluasi performa affiliate atau memberikan arahan komersial untuk aktivitas LIVE.