Front Desk

Sou Pilates Kemang Icon membuka kesempatan untuk posisi Front Desk Specialist yang bertanggung jawab mengelola administrasi studio, membantu alur operasional harian, serta memastikan setiap member mendapatkan pengalaman layanan yang profesional. Peran ini mencakup pengelolaan jadwal, komunikasi dengan member, dan koordinasi kegiatan di studio.

1. Menyambut member dan calon klien serta memberikan informasi layanan, kelas, dan paket yang tersedia.
2. Mengelola proses pendaftaran, check-in, booking kelas, dan pembatalan melalui sistem studio.
3. Memastikan data administrasi dan laporan harian tersusun rapi sesuai prosedur.
4. Menangani pertanyaan melalui tatap muka, telepon, email, dan platform komunikasi lainnya.
5. Mendukung proses penjualan membership, termasuk penjelasan paket dan transaksi pembayaran.
6. Berkomunikasi dengan member internasional menggunakan bahasa Inggris.
7. Berkoordinasi dengan tim operasional dan instruktur untuk kelancaran jadwal kelas.
8. Memantau kebutuhan area resepsionis dan memastikan kesiapan operasional harian.

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat hingga S1.
• Memiliki pengalaman kerja 1–2 tahun atau fresh graduate dipersilakan melamar.
• Menguasai Microsoft Excel untuk pelaporan dasar.
• Mampu berbahasa Inggris (lisan & tulisan).
• Terbiasa bekerja menggunakan sistem manajemen atau aplikasi operasional.
• Bersedia bekerja shift (06.00–16.00 / 13.00–22.00).
• Bersedia ditempatkan di Casa Domaine dan Kemang Icon.