Customer Relationship

PT. Trijaya Pratama Futures bergerak di bidang layanan keuangan komoditi / berjangka. Kami mencari Seorang Customer Relationship bertanggung jawab untuk membangun, menjaga, dan meningkatkan hubungan yang baik antara perusahaan dan pelanggan. Fokus utamanya adalah kepuasan, loyalitas, dan kepercayaan pelanggan. 

1. Menjadi penghubung antara perusahaan dan pelanggan
2. Menangani keluhan, pertanyaan, dan masukan pelanggan dengan profesional
3. Memberikan informasi produk atau layanan secara jelas dan akurat
4. Memantau kepuasan pelanggan dan menindaklanjuti feedback
5. Membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan
6. Mengelola data pelanggan
7. Berkoordinasi dengan tim internal (sales, marketing, operasional) untuk menyelesaikan masalah pelanggan
8. Membantu meningkatkan retensi pelanggan dan loyalitas brand
9. Mengusulkan perbaikan layanan berdasarkan pengalaman pelanggan

• Pendidikan minimal SMA/SMK
• Kemampuan komunikasi yang baik (lisan & tulisan)