Customer Relation Officer (CRO)

PT Heritage Pijar Manajemen membuka kesempatan bagi kandidat yang memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan pelanggan yang baik untuk bergabung sebagai Customer Relation Officer (CRO). Posisi ini bertanggung jawab dalam menjalin komunikasi dengan calon pelanggan maupun pelanggan serta memberikan informasi terkait layanan perusahaan secara profesional.

• Menjalin komunikasi dengan calon pelanggan dan pelanggan melalui WhatsApp, telepon, maupun pertemuan langsung.
• Memberikan informasi dan penjelasan mengenai produk dan layanan perusahaan.
• Melakukan follow up terhadap calon pelanggan secara teratur dan profesional.
• Membangun serta menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan.
• Mengelola dan memperbarui data calon pelanggan dan pelanggan.
• Melakukan koordinasi dengan tim terkait dalam memenuhi kebutuhan pelanggan.

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
• Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan pelayanan pelanggan yang baik.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Word dan Microsoft Excel.
• Teliti, disiplin, bertanggung jawab, dan memiliki etika kerja yang baik.
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Memiliki kemampuan beradaptasi dan kemauan untuk belajar.
• Pengalaman di bidang Customer Service atau Sales menjadi nilai tambah.