Waiter

Ponyo Resto and Wedding saat ini membutuhkan waiter yang bertugas memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu dengan sikap yang ramah, cepat, dan profesional. Posisi ini berperan penting dalam menciptakan pengalaman bersantap yang menyenangkan, mulai dari menyambut tamu, membantu pemesanan menu, menyajikan makanan dan minuman, hingga memastikan kepuasan tamu selama berada di Ponyo Resto & Wedding.

1. Menyambut tamu dengan ramah, sopan, dan penuh antusias.
2. Mengarahkan tamu ke meja yang tersedia sesuai prosedur.
3. Menjelaskan menu, memberikan rekomendasi makanan dan minuman, serta menjawab pertanyaan tamu.
4. Mencatat pesanan dengan akurat dan menyampaikannya kepada bagian dapur atau bar.
5. Menyajikan makanan dan minuman sesuai standar pelayanan Ponyo.
6. Memastikan pesanan yang disajikan sesuai dengan permintaan tamu.
7. Memantau kebutuhan tamu selama makan dan memberikan bantuan secara proaktif.
8. Menangani keluhan tamu dengan sopan serta menginformasikannya kepada atasan apabila diperlukan.
9. Menjaga kebersihan dan kerapian area restoran, meja, kursi, serta perlengkapan makan.
10. Melakukan persiapan operasional sebelum restoran buka (opening) dan penutupan operasional (closing).
11. Bekerja sama dengan tim dapur, kasir, dan rekan kerja lainnya untuk memastikan kelancaran operasional restoran.
12. Mematuhi seluruh SOP pelayanan, kebersihan, keamanan pangan, dan keselamatan kerja yang berlaku.
13. Membantu pelayanan pada acara wedding, gathering, meeting, dan event lainnya sesuai kebutuhan operasional.

1. Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
2. Memiliki pengalaman sebagai Waiter/Waitress di restoran, hotel, atau kafe menjadi nilai tambah.
3. Fresh graduate dipersilakan melamar apabila memiliki semangat belajar yang tinggi.
4. Berpenampilan rapi, bersih, dan profesional.
5. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik serta berorientasi pada pelayanan pelanggan.
6. Ramah, jujur, disiplin, bertanggung jawab, dan memiliki etika kerja yang baik.
7. Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
8. Memiliki kemampuan bekerja cepat, teliti, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
9. Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk pada akhir pekan dan hari libur nasional.
10. Memiliki kondisi kesehatan yang baik dan stamina yang prima.
11. Diutamakan berdomisili di sekitar lokasi kerja atau bersedia ditempatkan di seluruh cabang Ponyo Resto & Wedding.