Admin Marketplace

Kami membuka kesempatan bergabung untuk posisi Admin Marketplace yang bertanggung jawab mengelola operasional toko online di berbagai platform marketplace seperti Shopee, TikTok Shop, dan Lazada.

Posisi ini membutuhkan kandidat yang teliti, cekatan, komunikatif, serta mampu bekerja secara terorganisir untuk mendukung kelancaran penjualan online perusahaan

1. Mengelola dan mengoperasikan toko online di marketplace (Shopee, TikTok Shop, Lazada, dan platform lainnya).
2. Mengelola produk, termasuk upload produk, memperbarui judul, deskripsi, foto, harga, dan stok.
3. Membalas chat, pertanyaan, serta menangani keluhan pelanggan dengan cepat dan profesional.
4. Memproses pesanan masuk dan memastikan pesanan diteruskan ke bagian gudang atau packing dengan benar.
5. Memantau stok produk dan memastikan kesesuaian stok antara marketplace dan sistem perusahaan.
6. Mengelola promo, voucher, diskon, campaign, dan program penjualan marketplace.
7. Memantau performa toko, penjualan, pesanan, dan evaluasi produk.
8. Membuat laporan penjualan dan aktivitas marketplace secara berkala.
9. Menangani kendala pesanan, retur, pembatalan, dan komplain pelanggan.
10. Berkoordinasi dengan tim gudang, packing, dan divisi terkait untuk memastikan operasional berjalan lancar.

1. Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
2. Memiliki pengalaman sebagai Admin Marketplace menjadi nilai tambah.
3. Memahami operasional marketplace seperti Shopee, TikTok Shop, dan Lazada.
4. Mampu mengoperasikan komputer, Microsoft Excel atau Google Sheets.
5. Memahami pengelolaan produk, pesanan, stok, promo, dan pelayanan pelanggan marketplace.
6. Teliti, jujur, disiplin, bertanggung jawab, dan memiliki inisiatif tinggi.
7. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja sama dalam tim.
8. Mampu bekerja dengan cepat, rapi, dan sesuai target.
9. Mampu bekerja secara multitasking dan menghadapi pekerjaan dengan volume pesanan tinggi.
10. Bersedia belajar dan mengikuti SOP serta sistem kerja perusahaan.