Tour Consultant

Kami mencari Tour Consultant yang bertanggung jawab memberikan konsultasi dan rekomendasi perjalanan kepada pelanggan, menyusun itinerary sesuai kebutuhan dan anggaran, menawarkan serta menjual paket wisata, tiket transportasi, akomodasi, dan layanan perjalanan lainnya. Posisi ini juga bertugas mengelola proses reservasi dan administrasi pemesanan, memberikan informasi terkait persyaratan perjalanan, berkoordinasi dengan mitra seperti hotel, maskapai, dan penyedia layanan wisata, serta menangani perubahan jadwal maupun keluhan pelanggan secara profesional. Kandidat yang kami cari memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan pelanggan yang baik, berorientasi pada target, mampu membangun hubungan yang positif dengan pelanggan, serta memiliki pengetahuan yang baik mengenai produk dan destinasi wisata untuk memberikan solusi perjalanan yang tepat.

• Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan memberikan rekomendasi paket wisata yang sesuai.
• Menyusun itinerary yang menarik dan sesuai dengan budget serta kebutuhan pelanggan.
• Membuat quotation secara cepat, akurat, dan kompetitif.
• Memberikan solusi atas perubahan jadwal maupun permintaan khusus pelanggan.
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan repeat order dan referral.
• Memastikan seluruh data pelanggan dan transaksi terdokumentasi dengan baik.
• Memahami penyusunan itinerary domestik maupun internasional.
• Mampu membuat quotation dengan cepat, akurat, dan kompetitif.

• Pendidikan minimal D3/S1 (Pariwisata, Perhotelan, Pemasaran, atau bidang terkait).
• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Tour Consultant di perusahaan tour & travel.
• Memiliki jaringan vendor (hotel, transportasi, restoran, objek wisata) menjadi nilai tambah.
• Terbiasa menangani lebih dari satu keberangkatan dalam waktu bersamaan.
• Memahami penyusunan itinerary domestik maupun internasional.
• Mampu membuat quotation dengan cepat, akurat, dan kompetitif.
• Menguasai Microsoft Office, terutama Excel.