Sales Customer Advisor

Sales & Customer Advisor bertanggung jawab memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dalam memilih produk perhiasan emas, membangun hubungan yang baik dengan pelanggan, serta mencapai target penjualan yang telah ditetapkan perusahaan. Posisi ini juga memastikan tampilan produk tetap menarik dan mendukung operasional toko sehari-hari.

1. Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah, profesional, dan responsif.
2. Memberikan informasi serta konsultasi mengenai produk perhiasan emas sesuai kebutuhan pelanggan.
3. Mencapai target penjualan individu maupun tim.
4. Membangun hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas dan repeat purchase.
5. Menangani pertanyaan, keluhan, atau kebutuhan pelanggan dengan solusi yang tepat.
6. Memastikan display produk selalu rapi, bersih, dan menarik.
7. Melakukan pengecekan stok serta membantu proses inventaris sesuai prosedur perusahaan.
8. Menjalankan proses transaksi penjualan dengan akurat.
9. Menjaga keamanan dan kerahasiaan produk serta aset perusahaan.
10. Mengikuti program pelatihan produk dan layanan untuk meningkatkan kompetensi.

1. Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat (D3/S1 menjadi nilai tambah).
2. Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Sales, Retail, Customer Service, atau posisi sejenis (pengalaman di industri perhiasan atau luxury retail menjadi nilai tambah).
3. Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan pelayanan pelanggan yang baik.
4. Berorientasi pada target dan memiliki semangat mencapai penjualan.
5. Berpenampilan rapi, menarik, dan profesional.
6. Jujur, teliti, disiplin, dan bertanggung jawab.
7. Mampu mengoperasikan komputer dasar dan sistem kasir/POS.
8. Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk pada akhir pekan dan hari libur.
9. Memiliki kemampuan bekerja sama dalam tim maupun secara mandiri.

Nilai Tambah

• Memiliki pengetahuan mengenai jenis emas, kadar emas, dan produk perhiasan.
• Berpengalaman dalam menangani pelanggan premium (premium customer).
• Memiliki kemampuan upselling dan cross-selling yang baik.
• Menguasai bahasa Inggris atau bahasa asing lainnya menjadi nilai tambah.