Front Office

Kami sedang mencari kandidat yang memiliki kemampuan bahasa Inggris yang baik untuk bergabung dalam tim pelayanan. Posisi ini bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan kepada tamu, khususnya tamu mancanegara, membantu memenuhi kebutuhan selama berada di tempat, serta menangani pertanyaan dan keluhan tamu dengan ramah dan profesional.

• Melayani dan membantu tamu selama berada di area operasional.
•  Berkomunikasi dengan tamu mancanegara menggunakan bahasa Inggris. 
•  Memberikan informasi dan bantuan sesuai kebutuhan tamu. 
•  Menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan tamu dengan baik dan profesional. 
•  Menindaklanjuti keluhan tamu dan berkoordinasi dengan tim terkait untuk memberikan solusi. 
•  Memastikan tamu mendapatkan pengalaman pelayanan yang nyaman dan menyenangkan. 

• Mampu berkomunikasi dalam bahasa Inggris, baik secara lisan maupun tulisan.
•  Mampu menangani keluhan dan kebutuhan tamu dengan baik. 
•  Pengalaman di bidang hospitality atau customer service menjadi nilai tambah.