Front Desk / Resepsionis

 Grace Setia Hotel membuka kesempatan bagi kandidat yang komunikatif, ramah, dan bertanggung jawab untuk bergabung sebagai Front Desk / Resepsionis 

1. Memastikan operasional front office berjalan lancar selama jam kerja atau shift berlangsung.
2. Memberikan pelayanan yang ramah, cepat, dan profesional kepada seluruh tamu.
3. Memastikan ketepatan data reservasi, administrasi tamu, dan transaksi pembayaran.
4. Bertanggung jawab atas pengelolaan kas dan seluruh transaksi selama bertugas.
5. Memastikan informasi ketersediaan kamar selalu akurat melalui koordinasi dengan tim housekeeping.
6. Menindaklanjuti keluhan dan permasalahan tamu sesuai prosedur hotel.
7. Menjaga keamanan, kebersihan, dan kerapian area front office.
8. Menjaga fasilitas serta perlengkapan kerja agar tetap berfungsi dengan baik.
9. Menyampaikan laporan operasional, transaksi, dan kendala kepada atasan.
10. Melaksanakan serah terima tugas secara lengkap kepada petugas shift berikutnya.
11. Mematuhi standar operasional dan kebijakan manajemen hotel.
12. Menjaga nama baik hotel serta kerahasiaan informasi tamu dan perusahaan.

1. Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
2. Fresh graduate dipersilakan melamar.
3. Memiliki pengalaman sebagai Front Desk / Resepsionis atau di bidang hospitality menjadi nilai tambah.
4. Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan pelanggan yang baik.
5. Mampu mengoperasikan komputer dan Microsoft Office.
6. Memiliki sikap jujur, disiplin, teliti, ramah, dan bertanggung jawab.
7. Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
8. Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk shift malam.