Service Counter

Posisi ini bertanggung jawab melayani konsumen yang datang ke bengkel, melakukan pendaftaran dan pencatatan transaksi servis, serta memberikan informasi awal terkait layanan bengkel. Kandidat diharapkan mampu memberikan pelayanan yang baik dan mendukung kelancaran operasional bengkel.

• Menyambut dan melayani konsumen yang datang ke bengkel dengan ramah dan profesional.
• Melakukan penerimaan dan pendaftaran konsumen yang akan melakukan servis.
• Menginput data konsumen, transaksi, dan nota perbaikan ke dalam sistem komputer.
• Memberikan informasi kepada konsumen mengenai layanan dan prosedur servis bengkel.
• Menerima pertanyaan serta keluhan awal dari konsumen dan meneruskannya kepada pihak terkait jika diperlukan.
• Memastikan data transaksi dan administrasi servis tercatat dengan akurat.
• Berkoordinasi dengan mekanik dan tim bengkel untuk mendukung kelancaran pelayanan.
• Menjaga kerapian dan ketertiban administrasi di area service counter.

• Memiliki pengalaman di bidang pelayanan pelanggan, kasir, atau administrasi menjadi nilai tambah.
• Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi perkantoran dasar.
• Cepat beradaptasi dengan sistem atau perangkat lunak yang digunakan perusahaan