Alice Larasati : Jam Terbang, Empati, dan Critical Thinking adalah Kunci Menjadi Supervisor Andal

Pastilah Anda sering mendengar istilah supervisor di dalam dunia kerja. Supervisor adalah profesional yang berada di level manajemen menengah dalam sebuah perusahaan. Seorang supervisor bertanggung jawab untuk mengawasi dan membimbing tim atau departemen spesifik untuk enyelesaikan tugas-tugas tertentu.

Seorang supervisor memastikan tim mereka bekerja dengan efektif dan mencapai target yang telah ditetapkan.Semua orang bisa menjadi bos, tapi tidak semua orang bisa menjadi leader ataupun supervisor andal. Simak cerita Alice Larasati, Editor Rukita, yang sudah malang melintang di dunia perkontenan.

Mengawali karier sebagai jurnalis di media cetak, kemudian menjadi managing editor selama belasan tahun di majalah gaya hidup populer femina group, sampai akhirnya menjadi editor di perusahaan proptech yang pada 2023 lalu mendapatkan predikat sebagai Promising Startups in Asia dari Asia Corporate Excellence dan Sustainability (ACES).

Boleh diceritakan secara ringkas perjalanan karier Anda hingga akhirnya menjabat di posisi saat ini (Editor di Rukita)?

Saya mengawali karier sebagai wartawan/jurnalis di media hingga mencapai posisi redaktur pelaksana. Setelah media cetak tergantikan media online, saya mencari peluang karier baru hingga bergabung sebagai Editor di Rukita.

Sudah berapa lama Anda menjadi seorang supervisor dan bagaimana proses akhirnya menjadi supervisor?

Sejak awal bergabung saya menjadi content lead yang membawahi lima writers hingga saat ini. Total selama 4 tahun 6 bulan.

Seperti apa tantangan menjadi supervisor di industri yang Anda tekuni saat ini?

Zaman sudah berubah dan tim yang saya tangani terdiri atas Milenial dan Gen Z yang karakternya lebih menantang. Mereka butuh pendekatan personal dan contoh konkret terkait pekerjaan. Penting menjaga komunikasi yang terbuka dan saling menghormati agar semua berjalan lancar. Memberikan pujian dan menaruh kepercayaan dapat merangsang kreativitas mereka, tetapi arahan harus jelas agar kami bisa berkolaborasi untuk meraih goals yang sama.

Punya pengalaman yang paling menantang selama menjadi supervisor dan bagaimana cara Anda menyelesaikannya?

Di masa pandemi semua harus WFH sehingga komunikasi terbatas. Ada perubahan disiplin pada writer sehingga utang tulisannya menumpuk. Diingatkan beberapa kali perubahan sikapnya tidak signifikan, hingga akhirnya harus duduk bersama HR dan mendapat SP.

Apa yang paling Anda sukai dari menjadi supervisor?

Saya jadi banyak tahu saat mengedit tulisan writer, karena selain mengecek typo dan alur tulisan, fakta-fakta di dalamnya harus akurat sehingga harus double check juga. Keberhasilan writer untuk menghasilkan tulisan yang baik sesuai arahan dan minim typo termasuk kepuasan tersendiri soalnya dia memudahkan pekerjaan saya.

Bagaimana Anda membangun hubungan yang positif dengan anggota tim Anda?

Mungkin dengan pendekatan personal. Saya akan membuka obrolan sesuai minat writer tersebut, saya berusaha terbuka dan konsisten dalam pekerjaan, termasuk menjaga kepercayaan mereka terhadap hal-hal sensitif.

Boleh diceritakan pencapaian yang pernah Anda dapatkan selama menjadi supervisor?

Klise sebenarnya, tapi ucapan terima kasih dari anak buah yang merasa berkembang di bawah arahan saya merupakan pencapaian tersendiri.

Apa saja sumber daya yang Anda gunakan untuk belajar dan berkembang?

Googling dan banyak membaca agar tidak ketinggalan berita. Main socmed juga terkadang membuka insight baru yang biaa diterapkan dalam pekerjaan dan hubungan profesional.

Keterampilan seperti apa yang diperlukan untuk menjadi supervisor?

Hard skill pastinya harus di atas dari tim yang dipimpin, tapi soft skill juga harus berjalan beriringan. Supervisor harus punya empati karena kita bekerja dengan orang. Agile, bisa menempatkan diri sesuai sikon dan mampu beradaptasi dengan perubahan tersebut. Bisa menjadi contoh dan bersikap tegas bila diperlukan, tapi bukan berarti hubungan kerja jadi kaku dan tegang. Critical thinking untuk mengevaluasi pekerjaan, membuat keputusan, maupun memecahkan masalah. Saat ada kesalahan di dalam tim, 50% kesalahan supervisor dan 50% kesalahan anggota tim jadi jangan 'cuci tangan'.

Boleh berbagi tips trik meniti karier sebagai supervisor?

Jam terbang punya pengaruh besar untuk menjadi supervisor, karena pengalaman benar-benar jadi guru dan pelajaran berharga dalam berkarier. Sesekali evaluasi diri dan goals dalam hidup agar pekerjaan tidak menjadi beban. Kalau mulai merasa nggak happy dengan tanggung jawab sekarang coba cari tahu akar masalahnya, masih bisa diperbaiki atau nggak? Kalau masalahnya di luar kontrol kita mungkin memcari lingkungan kerja baru yang lebih menantang bisa jadi solusinya.