Supervisor Operasional

MOBIZZ adalah program kemitraan armada kendaraan (ride-hailing) di bawah PT Tanah Sumber Rezeki (TSR), mengelola unit-unit mitra pengemudi di wilayah Jabodetabek. Kami mencari Supervisor Operasional yang akan bertanggung jawab mengawasi jalannya operasional harian armada, mulai dari kondisi unit, kepatuhan mitra/driver, hingga koordinasi tim lapangan, guna memastikan seluruh unit beroperasi optimal dan sesuai SOP.

• Mengawasi dan mengoordinasikan operasional harian armada MOBIZZ (kondisi unit, status setoran, kepatuhan mitra/driver terhadap SOP)
• Memimpin proses seleksi dan survei calon driver (termasuk verifikasi guarantor) sesuai SOP operasional yang berlaku
• Memantau performa driver dan status pembayaran/setoran secara berkala, serta menindaklanjuti kendala di lapangan
• Mengelola dan mengembangkan tim lapangan (koordinator/staf operasional) yang menangani unit dan driver
• Berkoordinasi dengan tim marketing terkait program referral (Family Driver) dan proses restrukturisasi unit
• Menyusun laporan operasional rutin untuk manajemen
• Menangani eskalasi masalah dari mitra, driver, maupun pihak ketiga (bengkel, asuransi, dll.)
• Target Recruitment Driver 30 Per bulan

• Pendidikan minimal D3/S1, segala jurusan (diutamakan Manajemen, Teknik, atau Transportasi)
• Pengalaman minimal 2 tahun di posisi supervisor/koordinator operasional, diutamakan di bidang transportasi, logistik, rental kendaraan, atau ride-hailing
• Memahami alur kerja armada kendaraan dan skema kemitraan driver
• Mampu memimpin tim dan bekerja di bawah tekanan/target
• Terbiasa menggunakan Excel/Spreadsheet untuk monitoring data operasional
• Komunikatif, tegas, dan berorientasi solusi
• Bersedia mobile/turun langsung ke lapangan (Jabodetabek)
• Domisili Jakarta atau sekitarnya