Service Advisor (Bengkel Spesialis Perbaikan Truck)

Sebagai Service Advisor di bengkel spesialis perbaikan dan perawatan diesel truck, fungsi ini bertugas menjadi perantara antara mekanik dan pelanggan guna memastikan kelancaran operasional bengkel dalam memenuhi ekspektasi pelayanan yang diberikan kepada pelanggan.

• Bertanggung jawab melayani kebutuhan pelanggan yang datang dan keluar bengkel dengan mendengarkan, menganalisa, dan menjelaskan tentang kerusakan kendaraan, membuat estimasi waktu serta biaya untuk mencapai kepuasan pelanggan, serta menjaga kerapihan data-data kendaraan pelanggan
• Merekam data keluhan pelanggan mengenai kondisi kendaraan pelanggan ke penyimpanan di media penyimpanan (laptop, komputer)
• Membuat Surat Perintah Kerja Bengkel (PKB).
• Membuat penawaran dari pekerjaan perbaikan kendaraan atau estimasi biaya dan waktu perbaikan pada pelanggan
• Menginformasikan pekerjaan tambahan bila ada kepada pelanggan beserta estimasi biaya dan waktu tambahan yang diperlukan
• Memeriksa kendaraan yang telah selesai diperbaiki, memastikan kondisinya telah sesuai dengan Perintah Kerja Bengkel (PKB)
• Melakukan update data pelanggan beserta riwayat kendaraan untuk setiap perawatan yang telah selesai dikerjakan

• Minimal background pendidikan SMK jurusan mesin atau otomotif 
• Memiliki Pengalaman min. 3 (tiga) tahun sebagai service advisor
• Mempunyai Sertifikasi M2 (menjadi nilai tambah)
• Berpengalaman menangani unit kendaraaan truck diesel berbagai merk dan memiliki product knowledge menangani kendaraan jenis lainnya
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
• Memiliki kemampuan yang baik menghadapi deadline dan tekanan pekerjaan