Admin Penjualan Online

8 jam yang lalu

Lokasi

Tipe Pekerjaan

Level Pekerjaan

Fungsi

Pendidikan

Gaji

Rp 4 - 5 Juta

Bertanggung jawab atas ketepatan data penjualan online.
Menjaga kecepatan dan kualitas pelayanan kepada customer.
Memastikan tidak terjadi kesalahan input order, alamat, maupun pembayaran.
Menjaga kerahasiaan data customer dan transaksi perusahaan.
Memastikan seluruh pesanan diproses sesuai SOP perusahaan.
Membantu meningkatkan penjualan online melalui pelayanan yang baik dan administrasi yang rapi.
Memastikan seluruh laporan administrasi selesai tepat waktu.

Tanggung Jawab Pekerjaan :

Mengelola pesanan dari seluruh platform penjualan online (marketplace, WhatsApp, website, dan media sosial).
Memastikan seluruh order diproses dengan cepat, tepat, dan sesuai data pelanggan.
Membuat dan menginput data penjualan harian ke sistem atau laporan administrasi.
Melakukan pengecekan pembayaran customer dan konfirmasi pesanan.
Berkoordinasi dengan tim gudang, kitchen, atau operasional terkait kesiapan produk dan pengiriman.
Mengatur jadwal pengiriman serta memastikan pesanan diterima customer dengan baik.
Menangani chat, pertanyaan, dan keluhan customer secara ramah dan profesional.
Memastikan stok produk di marketplace dan sistem selalu ter-update.
Membuat laporan penjualan online harian, mingguan, dan bulanan.
Membantu pembuatan promo, upload produk, dan update harga pada platform online.
Menjaga performa toko online, termasuk rating, respon chat, dan kepuasan pelanggan.
Mengarsipkan invoice, resi pengiriman, dan dokumen administrasi penjualan lainnya.