Supervisor Operasional

Sebagai Supervisor Operasional, anda menjadi anggota tim kunci Operasional yang bertanggung jawab untuk memastikan aktivitas operasional sesuai dengan service blueprint dan budaya perusahaan, mengevaluasi proses, dan fasilitas yang menunjang customer experience.

1. Melakukan pengawasan terhadap jalannya operasional dan standar operasional agar dilakukan secara efektif dan efisien.
2. Melakukan analisa sales di setiap shift, memonitor pencapaian sales, serta memaksimalkan taktik sales yang efektif guna mencapai sales forecast yang telah ditetapkan.
3. Melakukan pengawasan kinerja tim operasional untuk meningkatkan kedislipinan dan produktivitas, serta memberikan coaching serta feedback kepada staff operasional.
4. Memastikan kegiatan pemeliharaan dan perbaikan terhadap fasilitas dan prasarana atau aset guna meningkatkan customer experience dan efisiensi biaya.
5. Memastikan pelaksanaan event/promo marketing dijalankan secara maksimal oleh semua tim operasional.
6. Mengidentifikasi kebutuhan training level staf dan memberikan briefing operasional.

1. Berpengalaman sebagai supervisor atau leader di industri hospitality/f&b/entertainment (karaoke, bar, club, spa) selama minimal 1 tahun.
2. Memahami aktivitas operasional di industri hospitality/f&b/entertainment.
3. Bersedia bekerja dengan sistem shift dan bekerja pada hari libur/weekend.
4. Memiliki kemampuan problem solving yang baik, kritis, dan komunikatif.