Villa Operations Staff

Kami sedang mencari kandidat yang berdedikasi, dapat diandalkan, dan bertanggung jawab untuk bergabung dengan Villa Norwegia di Kulon Progo, Yogyakarta. Posisi ini menggabungkan tugas housekeeping, pelayanan tamu, pemeliharaan properti, serta koordinasi operasional sehari-hari.

Kandidat terpilih akan bertanggung jawab memastikan villa selalu bersih, terawat, dan siap menyambut tamu, serta membantu memastikan operasional villa berjalan dengan lancar.

Tanggal mulai kerja: Paling lambat 1 Desember 2026, atau secepatnya.

• Menyambut tamu saat kedatangan dengan ramah dan profesional.
• Berkomunikasi dengan tamu selama menginap untuk memastikan kebutuhan dan kenyamanan mereka terpenuhi.
• Menanggapi pertanyaan dan permintaan tamu serta menangani keluhan atau masalah secara cepat, sopan, dan profesional.
• Menjaga kebersihan seluruh area villa, termasuk kamar tidur, kamar mandi, dapur, taman, dan area kolam renang.
• Memastikan villa selalu bersih, rapi, terawat, dan siap menerima tamu sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP).
• Melakukan pemeriksaan rutin terhadap kondisi bangunan, fasilitas, peralatan, dan perlengkapan villa.
• Melakukan pemeliharaan ringan serta melaporkan kerusakan yang memerlukan perbaikan lebih lanjut.
• Mengkoordinasikan pekerjaan tukang kebun untuk memastikan taman dan area luar villa tetap terawat.
• Mengkoordinasikan penyedia jasa dan pemasok, seperti laundry, teknisi, dan layanan lainnya sesuai kebutuhan.
• Memastikan pekerjaan staf dan penyedia jasa sesuai dengan standar yang ditetapkan.
• Memantau kebutuhan operasional villa serta mengambil inisiatif untuk menyelesaikan masalah sehari-hari.
• Membuat dan mengirimkan laporan harian kepada pemilik, termasuk dokumentasi foto jika diperlukan.
• Segera melaporkan kerusakan, kehilangan, keluhan tamu, atau masalah penting lainnya kepada pemilik.
• Bekerja secara mandiri, bertanggung jawab, dan fleksibel dalam menangani kebutuhan tamu serta operasional villa.
• Menjaga komunikasi dan koordinasi yang baik dengan pemilik, staf, dan penyedia jasa untuk memastikan operasional villa berjalan lancar

- Memiliki pengalaman minimal 3 tahun di bidang housekeeping, perhotelan, villa, atau bidang pelayanan terkait.

- Pendidikan minimal SMA/SMK; pendidikan atau pelatihan di bidang pariwisata menjadi nilai tambah.

- Kemampuan berkomunikasi dalam bahasa Inggris menjadi nilai tambah.

- Jujur, dapat dipercaya, disiplin, bertanggung jawab, dan berorientasi pada pelayanan.

- Mampu bekerja secara mandiri serta mengkoordinasikan staf dan penyedia jasa lainnya.

- Teliti dalam pencatatan pengeluaran dan pembuatan laporan.

- Memiliki inisiatif dan kemampuan menyelesaikan masalah.