Crew Store

Sebagai Crew Store Tianlala, Anda bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dengan ramah, cepat, dan profesional. 

Tugas utama meliputi menyiapkan dan menyajikan produk minuman, es krim, serta menu lainnya sesuai standar resep dan SOP perusahaan, mengoperasikan mesin kasir (POS), menangani transaksi pembayaran, serta memproses pesanan pelanggan baik secara langsung maupun melalui platform online.

Selain itu, Crew Store bertanggung jawab untuk menjaga kebersihan dan kerapian outlet, memastikan kualitas dan higienitas produk, melakukan persiapan bahan baku, memantau ketersediaan stok, serta melakukan pencatatan penggunaan bahan baku dan waste. 

Crew Store juga diharapkan mampu bekerja sama dalam tim, mematuhi seluruh prosedur operasional perusahaan, serta berperan aktif dalam mencapai target penjualan dan menjaga kepuasan pelanggan.

Penempatan : Metropolitan Mall Cileungsi

1. Memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dengan ramah, cepat, sopan, dan profesional.
2. Menyiapkan dan menyajikan produk minuman, es krim, serta menu lainnya sesuai standar resep, kualitas, dan SOP Tianlala.
3. Mengoperasikan mesin kasir (POS) dan menangani transaksi pembayaran secara tunai maupun non-tunai dengan teliti dan akurat.
4. Menerima, memproses, dan menyiapkan pesanan pelanggan, baik pembelian langsung di outlet maupun melalui platform online.
5. Menjaga kebersihan, kerapian, dan higienitas area outlet, peralatan kerja, serta lingkungan pelayanan.
6. Melakukan persiapan bahan baku dan memastikan ketersediaan stok untuk mendukung kelancaran operasional setiap shift.
7. Melakukan pengecekan, pencatatan, dan pengendalian stok bahan baku, perlengkapan operasional, serta produk yang terbuang (waste).
8. Memastikan seluruh produk yang disajikan memenuhi standar kualitas, kebersihan, dan keamanan pangan perusahaan.
9. Melaksanakan prosedur pembukaan dan penutupan outlet (opening & closing) sesuai jadwal dan SOP yang berlaku.
10. Mematuhi peraturan perusahaan, standar penampilan (grooming), kedisiplinan, serta seluruh prosedur operasional yang berlaku.
11. Melaporkan kendala operasional, keluhan pelanggan, selisih transaksi, maupun permasalahan stok kepada atasan secara tepat waktu.

1. Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
2. Terbuka untuk fresh graduate; pengalaman bekerja di bidang Food & Beverage (F&B), restoran, atau retail menjadi nilai tambah.
3. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, sopan, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
4. Memiliki kemauan belajar yang tinggi, cepat beradaptasi, dan mampu mengikuti standar operasional perusahaan (SOP).
5. Mampu bekerja dengan cepat, cekatan, dan teliti dalam lingkungan kerja yang dinamis.
6. Bersedia bekerja dengan sistem shift, dan tidak libur akhir pekan dan hari libur nasional.
7. Bersedia mengikuti program training yang diselenggarakan oleh perusahaan.
8. Memiliki kemampuan dasar dalam pengoperasian kasir (POS) dan transaksi pembayaran menjadi nilai tambah.
9. Memiliki sikap positif, inisiatif tinggi, serta berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
10. Bersedia ditempatkan di outlet Tianlala manapun sesuai kebutuhan