Customer Service
Customer Service yang bertanggung jawab memberikan pelayanan kepada pelanggan, menangani pertanyaan dan kebutuhan pelanggan, serta memastikan komunikasi dan pelayanan berjalan dengan baik. Posisi ini juga diharapkan mampu bekerja sesuai target dan menjaga hubungan positif dengan pelanggan.
Tanggung Jawab Pekerjaan :
- Melayani pelanggan dengan ramah, sopan, dan profesional.
- Menjawab pertanyaan dan memberikan informasi terkait produk atau layanan perusahaan.
- Menangani kebutuhan, keluhan, dan pertanyaan pelanggan dengan baik.
- Melakukan follow-up kepada pelanggan sesuai kebutuhan.
- Mencatat dan mengelola data atau informasi pelanggan dengan akurat.
- Berkoordinasi dengan tim terkait untuk membantu menyelesaikan kebutuhan atau kendala pelanggan.
- Menggunakan Microsoft Office untuk mendukung kegiatan administrasi dan pelayanan.
- Mencapai target kerja yang telah ditetapkan perusahaan.
- Menjaga kualitas pelayanan dan hubungan baik dengan pelanggan.
- Membuat laporan aktivitas pelayanan sesuai kebutuhan.
Kualifikasi Pekerjaan :
- Pendidikan.Min D3 / S1 (Fresh Graduate)
- Mempunyai Pengalaman (Min. 2 Thn)
- Menguasai Microsoft Office
- Dapat bekerja dengan target