Telemarketing

Kami sedang mencari Telemarketer yang komunikatif, persuasif, dan memiliki kemampuan membangun hubungan baik dengan calon maupun existing customer. Posisi ini bertanggung jawab melakukan komunikasi melalui telepon untuk memperkenalkan produk, menggali kebutuhan customer, melakukan follow-up, serta membantu meningkatkan customer engagement dan conversion.

• Melakukan outbound calls kepada calon maupun existing customer.
• Memperkenalkan produk, layanan, dan program perusahaan secara jelas dan menarik.
• Mengidentifikasi kebutuhan dan interest customer melalui komunikasi telepon.
• Melakukan follow-up terhadap leads dan customer secara berkala.
• Membangun dan menjaga hubungan yang baik dengan customer.
• Mencatat hasil komunikasi, customer response, dan follow-up pada database/CRM.
• Mencapai target call, follow-up, dan conversion yang telah ditentukan.
• Berkoordinasi dengan tim terkait untuk menindaklanjuti leads atau kebutuhan customer.
• Memberikan feedback terkait customer response dan market insight kepada supervisor.

• Minimal pendidikan SMA/SMK atau sederajat; Diploma/S1 menjadi nilai tambah.
• Memiliki pengalaman sebagai Telemarketer, Telesales, Customer Service, Sales, atau posisi yang relevan menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
• Percaya diri dalam melakukan komunikasi melalui telepon.
• Memiliki kemampuan persuasi dan negosiasi yang baik.
• Target-oriented, proaktif, dan memiliki motivasi tinggi.
• Mampu menangani rejection dan tetap menjaga sikap profesional.
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Familiar dengan Microsoft Office/Google Workspace dan penggunaan CRM menjadi nilai tambah.