Admin Telemarketing

Admin Telemarketing adalah posisi yang menggabungkan tugas penjualan jarak jauh via telepon dengan pengelolaan data administrasi. Admin Telemarketing akan bertugas menghubungi prospek atau pelanggan, menawarkan produk atau layanan, serta mencatat dan merapikan seluruh dokumen serta basis data (database) hasil panggilan.

1.  Melakukan panggilan telepon keluar (outbound) atau menerima telepon masuk (inbound) untuk menawarkan produk, jasa, atau program perusahaan.
2.  Memperbarui, mencatat, dan merapikan data kontak pelanggan serta hasil interaksi harian ke dalam sistem.
3.  Membuat laporan harian/mingguan terkait jumlah panggilan, tingkat keberhasilan (conversion rate), dan progres penjualan.
4.  Menghubungi kembali calon pelanggan yang potensial, menjawab pertanyaan, atau menyelesaikan keluhan awal terkait produk.
5. Berkoordinasi dengan tim sales atau lapangan untuk meneruskan data prospek yang siap ditindaklanjuti (lead generation).

1. Minimal pengalaman kerja 3 tahun di bidang Telemarketing (diutamakan).
2. Mampu berkomunikasi dengan baik, ramah, dan persuasif.
3. Mampu mencapai target yang ditetapkan.
4. Memiliki kemampuan negosiasi yang baik.
5. Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.