Sales Operations Executive – HORECA

Maxindo Jaya mencari Sales Operations Executive – HORECA yang matang secara operasional, kuat dalam pengolahan data, memiliki service mindset, dan mampu mengelola banyak pekerjaan secara bersamaan dengan teliti.

Ini BUKAN posisi Sales Admin pasif / Back Office yang hanya menerima data dan input order.

Posisi ini berperan aktif dalam memastikan seluruh proses penjualan berjalan baik, customer mendapatkan pelayanan yang cepat dan tepat, serta setiap order, quotation, complaint, dan follow-up terselesaikan sampai tuntas.

Anda akan menangani 600+ customer HORECA sekaligus mendukung aktivitas operasional 4 Sales.

• Menangani proses Sales Operations mulai dari order masuk, quotation, sales order, hingga order selesai.
• Melayani kebutuhan dan pertanyaan customer melalui WhatsApp, dan email secara profesional.
• Menangani customer complaint, baik secara tertulis maupun verbal, serta melakukan koordinasi sampai masalah terselesaikan.
• Membuat quotation, laporan, monitoring, dan dokumen penjualan secara mandiri.
• Melakukan follow up aktif terhadap order, quotation, outstanding, dan kebutuhan customer sampai selesai.
• Mengelola dan memonitor lebih dari 600 customer HORECA aktif.
• Mendukung kebutuhan operasional hingga 4 Sales Representative secara bersamaan.
• Berkoordinasi aktif dengan Sales, Purchasing, Koordiantor delivery, Finance, dan divisi terkait.
• Menggunakan Excel dan Google Sheets untuk monitoring, analisa data, dan kontrol pekerjaan.
• Mengidentifikasi data yang tidak sesuai, outstanding, missing information, atau pekerjaan yang belum terselesaikan.
• Menentukan prioritas ketika beberapa order, customer request, dan permasalahan masuk secara bersamaan.
• Memastikan tidak ada order, komplain, quotation, ataupun follow up penting yang terlewat.
• .Membuat daily/monthly report serta monitoring pekerjaan.

• Pendidikan minimal D3/S1.
• Memiliki pengalaman minimal 3 tahun di bidang Sales Operations, Sales Support B2B, Corporate Customer Service, Key Account Support, Sales Administration, atau posisi operasional sejenis. 
• Berpengalaman menangani customer B2B/corporate dengan volume pekerjaan atau transaksi yang tinggi. 
• Memiliki service mindset, komunikasi profesional, serta mampu menangani customer complaint dengan baik. 
• Mahir Microsoft Excel dan Google Sheets, termasuk Pivot Table, XLOOKUP/VLOOKUP, IF, SUMIF/SUMIFS, COUNTIF/COUNTIFS, Filter & Sorting. 
• Mampu menggunakan spreadsheet untuk analisis data, monitoring, database, quotation, dan pembuatan report secara mandiri. 
• Memiliki kemampuan analitis, numerik, teliti, serta mampu mengelola banyak pekerjaan dengan baik. 
• Mampu menentukan prioritas, melakukan follow-up secara proaktif, dan memiliki ownership hingga pekerjaan selesai. 
• Terbiasa menggunakan Google Drive, Google Docs, Gmail, dan aplikasi kerja digital lainnya. 
• Pengalaman menangani corporate account dan data dalam jumlah besar menjadi nilai tambah, khususnya dari industri logistik, FMCG, Food & Beverage, hospitality supplier, atau trading

Kandidat harus MAHIR Microsoft Excel dan Google Sheets, bukan hanya mampu melakukan input data.

Diutamakan menguasai:

• Pivot Table
• XLOOKUP / VLOOKUP
• SUMIF / SUMIFS
• COUNTIF / COUNTIFS
• IF / IFS
• Filter & Sorting
• Conditional Formatting
• Data Validation
• Pengolahan dan pencocokan database
• Pembuatan report dan monitoring secara mandiri

Kandidat harus mampu menggunakan spreadsheet sebagai alat untuk mengontrol dan menganalisa pekerjaan, bukan hanya sebagai tempat memasukkan data.

Terbiasa menggunakan Google Drive, Google Sheets, Google Docs, Gmail dan aplikasi kerja digital lainnya akan menjadi nilai tambah.