Account Executive

Kami sedang mencari kandidat Sales Internet Service Provider (ISP) yang memiliki kemampuan dalam melakukan penjualan produk dan layanan internet serta solusi connectivity kepada pelanggan B2B maupun B2C.

Sales bertanggung jawab untuk mencari peluang bisnis baru, membangun hubungan dengan calon pelanggan, memahami kebutuhan connectivity pelanggan, menawarkan solusi yang sesuai, melakukan negosiasi, hingga memastikan proses penjualan berjalan sampai dengan implementasi layanan.

Kandidat yang ideal memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik, berorientasi pada target, memiliki networking yang luas, serta memahami dasar-dasar produk internet dan jaringan.

1. Sales & Business Development

• Mencari dan mengembangkan calon pelanggan baru.
• Melakukan prospecting melalui cold calling, WhatsApp, email, networking, referral, canvassing, dan channel lainnya.
• Membuat dan mengembangkan database calon pelanggan.
• Melakukan kunjungan dan presentasi kepada calon pelanggan.
• Mengidentifikasi kebutuhan internet dan connectivity pelanggan.
• Mencapai target penjualan bulanan, kuartalan, dan tahunan.
• Mengembangkan pelanggan baru menjadi pelanggan jangka panjang.

2. Penjualan Produk ISP

• Dedicated Internet.
• FTTH / Home Internet.
• Corporate Internet.
• Managed Wi-Fi.
• Network & IT Solutions.
• Pengadaan Hardware

3. Account Management

• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan.
• Melakukan follow-up secara berkala terhadap pelanggan existing.
• Mengidentifikasi kebutuhan tambahan pelanggan untuk meningkatkan revenue.
• Melakukan upselling dan cross-selling.
• Menangani komunikasi awal terkait kendala pelanggan dan berkoordinasi dengan tim teknis apabila diperlukan.
• Memastikan tingkat kepuasan pelanggan tetap terjaga.

4. Proposal & Negotiation

• Menyiapkan quotation dan proposal penawaran.
• Menjelaskan spesifikasi dan manfaat produk kepada pelanggan.
• Melakukan negosiasi harga dan commercial terms sesuai kewenangan.
• Mengawal proses administrasi hingga PO/kontrak diterima.
• Berkoordinasi dengan tim Network, Engineering, Finance, Legal, dan Operations untuk proses implementasi.

5. Reporting

• Membuat laporan aktivitas sales secara berkala.
• Memperbarui pipeline dan status setiap prospek.
• Membuat forecast penjualan.
• Melaporkan pencapaian target.
• Melakukan monitoring terhadap proses quotation, negotiation, PO, hingga instalasi pelanggan.

• Minimal pendidikan D3/S1, semua jurusan.
• Memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun sebagai Sales / Account Executive / Business Development, terutama di bidang:
• ISP / Internet Service Provider
• Telekomunikasi
• IT Solution
• Networking
• Data Center
• System Integrator
• Cloud / Connectivity
• Fresh graduate dengan kemampuan komunikasi dan sales yang baik dapat dipertimbangkan.

Kemampuan Teknis

Memiliki pemahaman dasar mengenai:

• Internet Dedicated dan Broadband.
• Bandwidth dan IP Address.
• Fiber Optic / FTTH.
• Router, switch, dan basic networking.
• MPLS / VPN.
• SD-WAN.
• Data Center dan Cloud Connectivity.

Tidak harus seorang network engineer, tetapi kandidat diharapkan mampu menjelaskan konsep dasar produk kepada calon pelanggan.

Kemampuan Sales

• Memiliki kemampuan prospecting dan mencari customer baru.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan presentasi yang baik.
• Memiliki kemampuan negosiasi.
• Target oriented dan mampu bekerja dengan target.
• Mampu melakukan follow-up secara konsisten.
• Memiliki kemampuan membangun hubungan dengan pelanggan.
• Mampu membuat dan mengelola sales pipeline.
• Memiliki kemampuan problem solving.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

Persyaratan Tambahan

• Memiliki kendaraan pribadi dan SIM menjadi nilai tambah.
• Memiliki networking dengan perusahaan, hotel, apartemen, kantor, factory, retail, sekolah, kampus, atau institusi lainnya menjadi nilai tambah.
• Bersedia melakukan kunjungan ke pelanggan.
• Bersedia bekerja dengan sistem target.
• Memiliki integritas, disiplin, dan tanggung jawab yang tinggi.