Host Live/ Admin Live

Dicar kandidat yang energik, komunikatif, dan multitalenta untuk mengisi posisi Admin Online Shop sekaligus Live Streamer untuk produk otomotif di market place

• Membawakan sesi live streaming harian (di TikTok Shop, Shopee, dll.) untuk mempromosikan dan menjual produk secara menarik dan interaktif.
• Menyiapkan materi, konsep live, dan ide kreatif untuk meningkatkan engagement dan jumlah penayangan.
• Mengatur kelengkapan live secara teknis, termasuk mengatur tautan produk, serta menaikkan/menurunkan produk dari etalase.
• Menyampaikan informasi krusial secara akurat dan memikat, seperti selling point produk, promo, voucher, bundling, flash sale, dan status stok terbatas (limited stock).
• Membuat konten video harian (daily content) untuk kebutuhan promosi media sosial.
• Memberikan layanan pelanggan yang unggul (cepat dan responsif) melalui chat di semua platform (Shopee, Tokopedia, dll.), termasuk komitmen untuk merespons pelanggan dengan fleksibilitas waktu.
• Membalas ulasan pelanggan (Bintang 1-5) dengan tata bahasa yang baik, persuasif, dan solutif.
• Mengelola pembaruan stok (stock update), mengunggah produk baru, dan memastikan detail deskripsi serta harga sudah akurat.
• Menjawab pertanyaan seputar spesifikasi produk, harga, dan promo, serta memproses pesanan masuk.
• Menangani komplain, proses retur, dan refund dengan profesional.
• Berkoordinasi dengan tim internal terkait kepuasan pelanggan dan turut membantu kelancaran proses packing barang.

• Minimal 1 tahun pengalaman kerja di bidang Admin Online Shop atau E-Commerce.
• Mahir dan terbiasa mengoperasikan platform marketplace utama (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dll.).
• Memiliki pemahaman dasar atau ketertarikan pada bidang otomotif (khususnya produk ban motor) akan menjadi nilai tambah.
• Antusias, ramah, berpenampilan rapi, dan memiliki kepribadian menarik serta sangat percaya diri tampil di depan kamera.
• Memahami strategi penjualan dan pemasaran khusus untuk ekosistem live streaming.
• Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tertulis yang sangat baik.
• Teliti, terorganisir, dan memiliki kemampuan multitasking yang mumpuni.
• Memiliki kemampuan analitis dasar untuk membaca tren, menginterpretasikan data penjualan, dan memberikan insight pasar e-commerce.
• Familiar menggunakan MS. Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Terbiasa bekerja dengan target dan memiliki komitmen tinggi terhadap tanggung jawab pekerjaan.