Admin Marketplace

PT. RHINO MEGA MULTI PLAST saat ini membutuhkan Admin Marketplace

• Membalas chat dan pertanyaan customer pada marketplace (MP) dengan cepat, ramah, dan informatif.
• Menangani proses pengembalian produk (return), komplain pelanggan, serta ulasan pesanan di marketplace.
• Melakukan submit dan monitoring keikutsertaan campaign/promo pada marketplace.
• Melakukan upload SKU atau produk baru ke marketplace sesuai standar perusahaan.
• Memastikan integrasi dan sinkronisasi stok produk berjalan dengan baik di seluruh marketplace.
• Menjaga stabilitas performa toko marketplace, termasuk rating, poin penalti, dan kepuasan pelanggan.
• Berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan proses pesanan dan pelayanan customer berjalan lancar.
• Membantu monitoring performa penjualan dan operasional marketplace sehari-hari.
• Mengelola Produk Yang Dijual Di Platform .
• Mengelola Stok Dan Persediaan Produk. 
• Memastikan Bahwa Pembayaran Dilakukan Dengan Aman Dan Terjamin. 

• Memiliki pengalaman sebagai Admin Penjualan atau Admin E-Commerce minimal 1 tahun.
• Mampu menangani customer secara mandiri, khususnya komplain dan proses retur/refund
• Terbiasa menggunakan Microsoft Excel untuk rekonsiliasi dan pelaporan data; pengalaman menggunakan Accurate menjadi nilai tambah
• Menguasai platform marketplace seperti Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, dan platform lainnya.
• Memahami alur operasional marketplace, mulai dari upload produk, pengelolaan pesanan, promosi, hingga layanan pelanggan.
• Dapat segera bergabung