Front Office

J Hotel saat ini membutuhkan Front Office yang bertugas dalam menjadi garda terdepan yang menyambut tamu, mengelola proses reservasi, serta menangani administrasi selama tamu menginap hingga proses check-out

1. Menyapa tamu

2. Membantu reservasi dan pembayaran

3. Membantu proses check in dan check out

4. Memberikan rekomendasi dan informasi

5. Menangani keluhan tamu

6. Mengelola data tamu

• Pendidikan: Minimal lulusan SMA/SMK sederajat (untuk staf/resepsionis junior), atau lulusan Diploma (D3/S1) Perhotelan, Pariwisata, atau Manajemen untuk posisi senior/manajerial. 
• Pengalaman: Diutamakan memiliki pengalaman 1–2 tahun di bidang pelayanan pelanggan atau posisi serupa.

Keterampilan Utama (Skills)

• Komunikasi: Menguasai kemampuan komunikasi verbal dan non-verbal yang baik serta ramah.
• Bahasa Asing: Wajib mampu berbahasa Inggris secara aktif; menguasaI bahasa asing tambahan (seperti Mandarin, Jepang, atau Arab) menjadi nilai tambah besar.
• Pengoperasian Komputer: Menguasai Microsoft Office dan terbiasa menggunakan sistem operasional hotel (hotel software/property management system seperti VHP atau Fidelio).
• Pemecahan Masalah: Mampu berpikir cepat dan tenang saat menghadapi keluhan tamu (problem-solving). 
• Multitasking: Mampu mengatur banyak tugas dalam waktu bersamaan di bawah tekanan.