Resepsionis

Hotel Pesona Ciwidey membuka kesempatan bagi kandidat untuk mengisi posisi Resepsionis yang berperan sebagai frontliner dalam memberikan pelayanan tamu, mengelola proses check-in/check-out, reservasi, serta administrasi operasional harian guna mendukung kelancaran layanan hotel.

•  Menyambut dan melayani tamu saat kedatangan serta keberangkatan
•  Mengelola proses check-in dan check-out termasuk verifikasi data dan pembayaran
•  Menangani reservasi kamar melalui telepon, email, dan sistem online
•  Melakukan penginputan dan pengelolaan data tamu pada sistem PMS
•  Mengelola transaksi pembayaran dan administrasi tagihan tamu
•  Menangani keluhan tamu secara tepat sesuai prosedur layanan
•  Menyusun laporan operasional harian terkait hunian dan pendapatan 

1.  Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara
2.  Memiliki kemampuan komunikasi bahasa Indonesia yang baik
3.  Menguasai Microsoft Office dan sistem administrasi dasar
4.  Memahami penggunaan sistem Property Management System (PMS) menjadi nilai tambah
5.  Memiliki pengalaman di bidang resepsionis, front office, atau layanan pelanggan lebih disukai
6.  Bersedia bekerja di area Ciwidey dan sekitarnya