logo loker

Customer Service

PT. Tele Globe Global
Lokasi
Bekasi
Tipe Pekerjaan
Full Time
Level Pekerjaan
Staff / Officer
Kategori
Customer Service
Pendidikan
SMA / SMK / STMDiploma/D1/D2/D3
Gaji
Gaji Dirahasiakan

PT. Tele Globe Global saat ini membutuhkan Customer Service

Tanggung Jawab Pekerjaan :

  • Menerima dan menangani keluhan pelanggan melalui telepon, WhatsApp, dan email 
  •  Melakukan follow up terkait ticketing hingga permasalahan terselesaikan 
  •  Berkoordinasi dengan tim internal (Teknisi, NOC, dan Billing) 
  •  Menyampaikan hasil pengecekan dari tim teknis kepada pelanggan 
  •  Membuat penawaran sesuai dengan kebutuhan pelanggan 
  •  Menyusun laporan summary mingguan dan bulanan
  •  Memastikan seluruh status ticket terselesaikan dengan baik 
  •  Menjaga komunikasi yang baik dan profesional dengan pelanggan 
  •  Melakukan follow up ticketing secara berkala sesuai ketentuan perusahaan

Kualifikasi Pekerjaan :

  1. Pendidikan minimal SMA/SMK
  2. Berkomunikasi dengan baik
  3. Fresh graduate silahkan melamarb
  4. Pernah bekerja di bidang IT/ISP memiliki nilai tambah

Benefit Pekerjaan :

- Fee Marketing 2%

Insentif Kompensasi :

- Uang Lembur
CS LokerID