Sales Support & PPC Staff

Sales Support & PPC Staff bertanggung jawab untuk menjamin kelancaran alur kerja dari penerimaan pesanan pelanggan hingga proses perencanaan produksi. Posisi ini bertindak sebagai penghubung utama antara tim Sales, Tim Produksi, dan Pelanggan untuk memastikan pesanan terproses dengan tepat waktu, sesuai spesifikasi, serta efisien dari segi kapasitas dan jadwal produksi.

A. Sales Support

• Pengolahan Pesanan (Order Processing): Menerima, memverifikasi, dan menginput Sales Order (SO) atau Purchase Order (PO) dari pelanggan ke dalam sistem internal perusahaan.
• Komunikasi Pelanggan & Sales: Menjadi titik kontak untuk memberikan pembaruan status pesanan (order tracking), penanganan kendala awal, serta penyampaian quotation (penawaran harga).
• Administrasi Penjualan: Menyusun dokumen pendukung penjualan seperti Faktur, Surat Jalan, Rekapitulasi Penjualan, dan laporan berkala kinerja penjualan.
• Koordinasi Pengiriman: Berkoordinasi dengan tim logistik/pengiriman untuk memastikan produk dikirim sesuai dengan tanggal kesepakatan (delivery date).

B. Production Planning and Control (PPC)

• Perencanaan Produksi: Menyusun jadwal produksi harian/mingguan/bulanan (Master Production Schedule) berdasarkan prioritas pesanan, kapasitas mesin, dan ketersediaan tenaga kerja.
• Pengendalian Stok & Material: Memantau ketersediaan bahan baku dan bahan penolong (berkoordinasi dengan bagian Purchasing & Gudang) agar tidak terjadi henti produksi (downtime).
• Monitoring Proses Produksi: Memantau jalannya produksi secara real-time untuk memastikan pesanan selesai tepat waktu (On-Time In-Full / OTIF).
• Analisis & Evaluasi: Menganalisis hambatan produksi, menghitung pencapaian target produksi, serta memberikan opsi penjadwalan ulang (rescheduling) jika terjadi kendala teknis.

Pendidikan : minimal Diploma (D3) atau S1 semua jurusan (Teknik Industri, Manajemen, Administrasi Bisnis, atau bidang terkait lebih disukai).

Pengalaman:

• Minimal 1–2 tahun pengalaman kerja di bidang Sales Support, PPC, Admin Produksi, atau Logistik (diutamakan dari industri manufaktur/perdagangan).

Keahlian Teknis:

• Mahir mengoperasikan Microsoft Office (terutama Excel: VLOOKUP, PivotTable, rumus logika) atau Google Workspace.
• Terbiasa menggunakan sistem ERP / MRP (seperti SAP, Odoo, atau sistem inventaris lokal) merupakan nilai tambah.
• Memahami alur Sales Cycle dan proses perencanaan/kapasitas produksi.

Keahlian Non-Teknis (Soft Skills):

• Kemampuan komunikasi interpersonal dan negosiasi yang kuat.
• Kemampuan analisis data, penyelesaian masalah (problem solving), dan ketelitian tinggi (detail-oriented).
• Mampu bekerja di bawah tekanan serta mengelola prioritas kerja yang dinamis.