Kasir

Kasir Kafe bertugas menyambut dan melayani pelanggan yang melakukan pemesanan, mengoperasikan mesin kasir atau sistem POS (Point of Sale), memproses pembayaran tunai maupun nontunai (QRIS, kartu debit/kredit, dompet digital), serta membuat rekapitulasi laporan keuangan pada setiap akhir shift.

• Pelayanan Pelanggan: Menyambut pelanggan dengan ramah, mencatat pesanan, menjelaskan produk (product knowledge seperti menu kopi, varian rasa, atau promo), serta membantu memberikan rekomendasi.
• Transaksi Keuangan: Mengoperasikan aplikasi/mesin kasir, menerima pembayaran tunai dan nontunai, serta memberikan uang kembalian secara teliti.
• Komunikasi Tim: Meneruskan pesanan pelanggan secara jelas dan cepat kepada tim bar/barista agar pesanan dibuat sesuai permintaan.
• Pengelolaan Laci Kas (Cash Management): Menghitung modal awal (float cash) di awal shift, menjaga keamanan uang di laci, melakukan drop cash jika diperlukan, dan mencatat pengeluaran kas kecil (petty cash).
• Penutupan Shift dan Pelaporan: Melakukan closing, mencocokkan total penerimaan uang tunai dan nontunai dengan laporan sistem POS, serta menyusun laporan penjualan harian.
• Penanganan Masalah: Menangani pertanyaan umum pelanggan, membantu proses take-away atau pengemasan ringan, serta meneruskan keluhan pelanggan kepada supervisor atau manajer kafe.
• Kebersihan Area: Menjaga kerapihan, kebersihan, dan kenyamanan di sekitar meja kasir.

• Pendidikan: Minimal SMA/SMK sederajat (diutamakan jurusan Pariwisata, Perhotelan, Tata Boga, atau Akuntansi).
• Pengalaman: Diutamakan memiliki pengalaman kerja sebagai kasir atau pelayan di industri F&B (kafe, restoran, atau coffee shop), namun fresh graduate yang komunikatif dipersilakan melamar.
• Terbiasa mengoperasikan komputer, tablet, atau aplikasi sistem kasir (POS system seperti Moka, Olsera, Accurate POS, dll.) dan mesin EDC.
• Kemampuan dasar matematika yang kuat dan ketelitian tinggi dalam menghitung uang serta kembalian.
• Memiliki product knowledge yang baik terkait menu kafe.
• Mampu bekerja dalam tekanan tinggi (terutama saat jam ramai atau peak hours).
• Dapat bekerja sama dalam tim (antara kasir, barista, dan pelayan).